Hiszpański system rezerwacji online „cita previa” do spraw imigracyjnych ponownie zwolnił i miał przerwy w działaniu 12 listopada, uniemożliwiając tysiącom obcokrajowców umówienie wizyt na pobranie odcisków palców do karty pobytu (TIE), odnowienie numeru NIE oraz odbiór wiz cyfrowych nomadów. Serwis monitorujący Estado-Sede odnotował wzrost błędów tuż po godzinie 12:00 CET, a niezależny tracker CitaPing pokazał brak dostępnych terminów w 35 z 52 prowincji Hiszpanii. Ministerstwo Integracji, Ubezpieczeń Społecznych i Migracji tłumaczy to dużym popytem przed okresem świątecznym, kiedy wielu ekspatów podróżuje i potrzebuje ważnych dokumentów do ponownego wjazdu do strefy Schengen. Jednak prawnicy wskazują na ukryte ograniczenia techniczne: portal umawiania wizyt blokuje adres IP po pięciu nieudanych próbach wyszukiwania dziennie, co zostało wprowadzone pod koniec października, by powstrzymać boty, ale teraz dotyka też prawdziwych użytkowników, którzy często odświeżają stronę. Dla międzynarodowych zespołów HR skutki są coraz poważniejsze. Nowi pracownicy, którzy już są w Hiszpanii na wizach wjazdowych, nie mogą rozpocząć pracy, dopóki nie zakończą procedury pobrania odcisków i nie odbiorą kart pobytu. Opóźnienia przesuwają budżety na 2027 rok i mogą narazić pracodawców na kary, jeśli pracownicy przekroczą ważność wiz. Kilka firm relokacyjnych z Madrytu radzi klientom wysyłać paszporty kurierem do kraju pochodzenia w celu przedłużenia wiz – kosztowne rozwiązanie tymczasowe, które wydłuża proces adaptacji o co najmniej dwa tygodnie. Ministerstwo zapowiada zwiększenie mocy serwerów „przed końcem roku” i testuje system wirtualnej kolejki w Santa Cruz de Tenerife, jedynej prowincji z ponad 450 dostępnymi terminami 12 listopada. Do tego czasu menedżerowie ds. mobilności powinni: 1) rezerwować wizyty wcześnie rano, gdy system odświeża się o 07:30, 2) unikać nadmiernego odświeżania strony, by nie zostać zablokowanym, oraz 3) rozważyć udzielenie pełnomocnictwa lokalnym przedstawicielom, którzy mogą umawiać wizyty osobiście w prowincjonalnych biurach extranjería, gdzie nadal wydawane są bilety bez rezerwacji. Cyfrowa transformacja Hiszpanii generalnie usprawniła procesy imigracyjne, ale najnowsze problemy pokazują, że sama technologia nie wystarczy, by sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu na nowe kategorie wiz, takie jak wizy cyfrowych nomadów czy start-upów. Firmy planujące zatrudnienie w Hiszpanii w 2027 roku powinny uwzględnić czas oczekiwania na wizytę od sześciu do ośmiu tygodni – dwukrotnie dłuższy niż przewidują przepisy – w swoich harmonogramach projektów.
Źródło: Estado-Sede / CitaPing
