Il sistema spagnolo di prenotazione online “cita previa” per le procedure di immigrazione ha subito nuovi rallentamenti e interruzioni intermittenti il 12 novembre, lasciando migliaia di residenti stranieri impossibilitati a fissare appuntamenti per la rilevazione delle impronte digitali della carta di soggiorno (TIE), il rinnovo del NIE e il ritiro dei visti per nomadi digitali. Il sito di monitoraggio in tempo reale Estado-Sede ha registrato picchi di errori poco dopo le 12:00 CET, mentre il tracker indipendente CitaPing ha mostrato zero slot disponibili in 35 delle 52 province spagnole. Il Ministero dell’Inclusione, della Sicurezza Sociale e della Migrazione ha attribuito il problema all’elevata domanda in vista delle festività natalizie, periodo in cui molti espatriati viaggiano e necessitano di documenti validi per rientrare nell’Area Schengen. Tuttavia, gli avvocati indicano come causa principale i limiti tecnici sottostanti: il portale di prenotazione sembra bloccare un indirizzo IP dopo cinque tentativi di ricerca falliti al giorno, una misura introdotta silenziosamente a fine ottobre per contrastare i bot, che ora penalizza anche gli utenti legittimi che aggiornano ripetutamente la pagina. Per i team HR multinazionali l’impatto pratico è crescente. I nuovi assegnati già in Spagna con visti d’ingresso non possono iniziare a lavorare finché non completano la rilevazione delle impronte e ritirano la carta di soggiorno. I ritardi spostano le assegnazioni nei budget 2027 e possono esporre i datori di lavoro a sanzioni se il personale supera la validità del visto. Diverse società di relocation con sede a Madrid consigliano ai clienti di spedire i passaporti nei paesi d’origine per l’estensione del visto tramite adesivo—una soluzione costosa che aggiunge almeno due settimane ai tempi di onboarding. Il Ministero assicura che amplierà la capacità dei server “entro fine anno” e sta sperimentando un sistema di coda virtuale a Santa Cruz de Tenerife, l’unica provincia che il 12 novembre mostrava più di 450 appuntamenti disponibili. Fino ad allora, i responsabili della mobilità dovrebbero 1) prenotare nelle prime ore del mattino, quando il sistema si aggiorna alle 07:30, 2) evitare aggiornamenti eccessivi della pagina per non incorrere nel blocco IP, e 3) valutare di conferire procura a rappresentanti locali che possono prenotare di persona negli uffici provinciali di extranjería, dove sono ancora disponibili ticket per accesso diretto. La transizione digitale della Spagna ha generalmente migliorato i tempi di gestione delle pratiche di immigrazione, ma l’ultimo collo di bottiglia ricorda che le sole soluzioni tecnologiche non bastano a gestire la domanda crescente di nuove categorie di visto come i visti per Nomadi Digitali e Start-Up. Le aziende che pianificano trasferimenti di personale in Spagna per il 2027 dovrebbero considerare tempi di attesa per appuntamenti di sei-otto settimane—il doppio dell’obiettivo normativo—nei loro piani di progetto.
Fonte: Estado-Sede / CitaPing
