冬季风暴与旺季人手紧缺导致苏黎世和日内瓦机场130余次航班受阻

瑞士两大最繁忙机场——苏黎世机场（ZRH）和日内瓦机场（GVA）——在12月26日大部分时间里都在应对冬季恶劣天气与假期高峰期间的人员短缺双重挑战。根据FlightAware实时数据及行业门户Travel and Tour World报道，苏黎世机场在过去24小时内共取消4个航班，延误62个；日内瓦机场则取消2个航班，延误67个。表面数字看似不多，但考虑到紧凑的枢纽航班时刻表，数个长途航班延误超过三小时，迫使航空公司重新调配机组人员并为滞留旅客安排酒店。

商务旅客受影响最为严重。多家跨国公司瑞士总部向当地媒体透露，圣诞假期归来的员工错过了周一上午的会议，生产线也不得不重新安排供应商拜访。人力资源和流动管理团队紧急为员工改签经巴塞尔的铁路服务，并为那些在12月27日即将超过申根区90天停留期限的旅客出具说明信。“这次影响远超普通雪天——它扰乱了签证合规时间表和项目进度，”一位总部设在巴塞尔的生命科学集团流动负责人表示。



地勤人员将问题归咎于合格除冰技术员短缺，疫情期间多名技术员离职后未回归。苏黎世机场公司承认，季节性新招员工仍在完成必需的空侧安全培训。机场已召回维修团队和退休人员应对新年高峰，并承诺优先保障早晨出发的航班，这些航班承载了大部分商务旅客。

对于企业流动管理者，实用建议明确：在需要当天转机的行程中至少预留六小时缓冲时间，确保旅客了解欧盟261号/瑞士261号航班延误赔偿规定，并在预订系统中预先加载铁路备选方案（如苏黎世-巴塞尔-巴黎高速列车）。高频通勤企业还应向保险公司确认，苏黎世和日内瓦被划为“极端天气”是否会影响自动行程中断保险理赔。

展望未来，两机场表示，自10月12日在巴塞尔和日内瓦启用、11月中旬在苏黎世上线的新申根出入境系统生物识别自助通关亭表现稳定，尽管旅客激增，边检排队情况未见加剧，预计即将到来的滑雪季高峰期不会因此加重延误。