出入境系统崩溃，布拉格机场手工盖章，排队时间长达三小时

2025年12月28日早晨，布拉格瓦茨拉夫·哈维尔机场的假期出发陷入混乱，原因是欧盟全新启用的入境/出境系统（EES）首次出现重大故障。一次例行的夜间软件更新未能成功加载，导致处理第三国旅客的36台生物识别自助通关机全部冻结。由于没有经过认证的备用电子闸口，捷克外国警察被迫恢复手工盖章，处理时间瞬间增加了四倍。

长途航班受影响最严重：阿提哈德航空EY-62航班飞往阿布扎比和大韩航空KE-936航班飞往首尔均错过了起飞时段，引发申根区内连锁错过转机的连锁反应。国际机场理事会估计，在这场持续三小时的拥堵中，航空公司因延误和重新安排行程损失超过18万欧元，而地勤人员在圣诞假期高峰期也面临停机位紧张的挑战。



此次事件暴露了EES系统的成长阵痛。该系统自2025年10月起对非欧盟旅客强制实施。虽然持有捷克长期签证的居民免于注册，但商务访客、派遣员工及其家属现在在出境时也需进行额外的生物识别采集。旅行风险顾问建议企业客户在布拉格出发的所有行程中至少预留额外一小时，直至系统稳定运行。

机场管理方已要求欧盟机构eu-LISA立即进行法医级别的故障调查，并加快招聘60名临时“边境助理”，同时计划在1月底商务出行高峰前增设20台自助通关机。如果修复措施未能奏效，企业出行管理者可能需要将高管改道经慕尼黑或维也纳等邻近枢纽，直到对布拉格数字边境的信心恢复。

目前，专家建议旅客务必核实签证有效期，携带打印的后续机票和酒店预订证明，并至少提前三小时抵达机场。实时监控边境政策变化的签证服务平台能帮助及时掌握最新要求，最大限度减少临时变故带来的风险。