28 دسمبر کی صبح، وکلاو ہیول ایئرپورٹ پراگ سے تعطیلات کے روانگی کے دوران یورپی یونین کے نئے انٹری/ایگزٹ سسٹم (EES) میں پہلی بڑی خرابی نے حالات کو شدید الجھن میں ڈال دیا۔ ایک معمول کی رات بھر کی سافٹ ویئر اپ ڈیٹ ناکام ہو گئی، جس کی وجہ سے تمام 36 بایومیٹرک کیوسک جو تیسرے ملک کے شہریوں کی پراسیسنگ کرتے ہیں، منجمد ہو گئے۔ بیک اپ ای-گیٹس کی عدم موجودگی میں، چیک فارن پولیس کو دستی طور پر پاسپورٹ پر اسٹیمپ لگانا پڑا، جس سے پراسیسنگ کا وقت فوراً چار گنا بڑھ گیا۔
طویل فاصلے کی پروازوں کو سب سے زیادہ نقصان پہنچا: ایتیہاد کی EY-62 ابو ظہبی اور کورین ایئر کی KE-936 سیول کی پروازیں روانگی کے وقت پر نہیں پہنچ سکیں، جس سے شینگن نیٹ ورک میں کنکشنز متاثر ہوئے۔ ایئرپورٹس کونسل انٹرنیشنل کے مطابق، تین گھنٹے کی اس رکاوٹ کے دوران کیریئرز کو تاخیر اور دوبارہ بکنگ پر €180,000 سے زائد کا نقصان ہوا، جبکہ زمینی عملہ کرسمس کی مصروف ترین مدت میں اسٹینڈ کی دستیابی کے مسائل سے دوچار رہا۔
![نظام الدخول والخروج ينهار ويجبر على الختم اليدوي، مما يسبب طوابير انتظار لمدة ثلاث ساعات في مطار براغ]()
یہ واقعہ EES کے بڑھتے ہوئے مسائل کو ظاہر کرتا ہے، جو اکتوبر 2025 سے غیر یورپی مسافروں کے لیے لازمی ہو چکا ہے۔ اگرچہ چیک طویل مدتی ویزہ رکھنے والے رہائشی رجسٹریشن سے مستثنیٰ ہیں، لیکن کاروباری زائرین، تعینات کارکنان اور خاندان کے افراد کو اب داخلے کے ساتھ ساتھ خروج پر بھی اضافی بایومیٹرک معلومات فراہم کرنی ہوتی ہیں۔ سفر کے ماہرین کمپنیوں کو مشورہ دے رہے ہیں کہ پراگ سے روانگی کے تمام سفرناموں میں کم از کم ایک گھنٹہ اضافی وقت شامل کریں جب تک کہ سسٹم مستحکم نہ ہو جائے۔
ایئرپورٹ انتظامیہ نے EU ایجنسی eu-LISA سے فوری تفتیش کا حکم دیا ہے اور جنوری کے آخر میں کاروباری سفر کی بڑھتی ہوئی مانگ سے پہلے 60 عارضی "بارڈر اسسٹنٹس" کی بھرتی اور 20 اضافی کیوسک نصب کرنے کا عمل تیز کر دیا ہے۔ اگر یہ اصلاحات ناکام رہیں، تو موبلٹی مینیجرز کو ممکنہ طور پر پراگ کے ڈیجیٹل بارڈر پر اعتماد بحال ہونے تک ایگزیکٹوز کو مونیخ یا ویانا کے قریبی ہب کے ذریعے راستہ بدلنا پڑ سکتا ہے۔
فی الحال، ماہرین مسافروں کو مشورہ دے رہے ہیں کہ ویزا کی معیاد کو دو بار چیک کریں، پرنٹ شدہ ٹکٹ اور ہوٹل کی بکنگ کا ثبوت ساتھ رکھیں، اور روانگی سے کم از کم تین گھنٹے پہلے ایئرپورٹ پہنچیں۔ ویزا سہولت فراہم کرنے والے پلیٹ فارمز جو حقیقی وقت میں سرحدی تبدیلیوں کی نگرانی کرتے ہیں، بدلتے ہوئے تقاضوں کی نشاندہی کر کے آخری لمحے کی مشکلات کو کم کر سکتے ہیں۔
طویل فاصلے کی پروازوں کو سب سے زیادہ نقصان پہنچا: ایتیہاد کی EY-62 ابو ظہبی اور کورین ایئر کی KE-936 سیول کی پروازیں روانگی کے وقت پر نہیں پہنچ سکیں، جس سے شینگن نیٹ ورک میں کنکشنز متاثر ہوئے۔ ایئرپورٹس کونسل انٹرنیشنل کے مطابق، تین گھنٹے کی اس رکاوٹ کے دوران کیریئرز کو تاخیر اور دوبارہ بکنگ پر €180,000 سے زائد کا نقصان ہوا، جبکہ زمینی عملہ کرسمس کی مصروف ترین مدت میں اسٹینڈ کی دستیابی کے مسائل سے دوچار رہا۔
یہ واقعہ EES کے بڑھتے ہوئے مسائل کو ظاہر کرتا ہے، جو اکتوبر 2025 سے غیر یورپی مسافروں کے لیے لازمی ہو چکا ہے۔ اگرچہ چیک طویل مدتی ویزہ رکھنے والے رہائشی رجسٹریشن سے مستثنیٰ ہیں، لیکن کاروباری زائرین، تعینات کارکنان اور خاندان کے افراد کو اب داخلے کے ساتھ ساتھ خروج پر بھی اضافی بایومیٹرک معلومات فراہم کرنی ہوتی ہیں۔ سفر کے ماہرین کمپنیوں کو مشورہ دے رہے ہیں کہ پراگ سے روانگی کے تمام سفرناموں میں کم از کم ایک گھنٹہ اضافی وقت شامل کریں جب تک کہ سسٹم مستحکم نہ ہو جائے۔
ایئرپورٹ انتظامیہ نے EU ایجنسی eu-LISA سے فوری تفتیش کا حکم دیا ہے اور جنوری کے آخر میں کاروباری سفر کی بڑھتی ہوئی مانگ سے پہلے 60 عارضی "بارڈر اسسٹنٹس" کی بھرتی اور 20 اضافی کیوسک نصب کرنے کا عمل تیز کر دیا ہے۔ اگر یہ اصلاحات ناکام رہیں، تو موبلٹی مینیجرز کو ممکنہ طور پر پراگ کے ڈیجیٹل بارڈر پر اعتماد بحال ہونے تک ایگزیکٹوز کو مونیخ یا ویانا کے قریبی ہب کے ذریعے راستہ بدلنا پڑ سکتا ہے۔
فی الحال، ماہرین مسافروں کو مشورہ دے رہے ہیں کہ ویزا کی معیاد کو دو بار چیک کریں، پرنٹ شدہ ٹکٹ اور ہوٹل کی بکنگ کا ثبوت ساتھ رکھیں، اور روانگی سے کم از کم تین گھنٹے پہلے ایئرپورٹ پہنچیں۔ ویزا سہولت فراہم کرنے والے پلیٹ فارمز جو حقیقی وقت میں سرحدی تبدیلیوں کی نگرانی کرتے ہیں، بدلتے ہوئے تقاضوں کی نشاندہی کر کے آخری لمحے کی مشکلات کو کم کر سکتے ہیں۔
