Awaria Systemu Wejścia/Wyjścia Wymusza Ręczne Odbijanie Kart, Powodując Trzygodzinne Kolejki na Lotnisku w Pradze

Wyloty świąteczne z lotniska im. Václava Havla w Pradze zamieniły się w chaos rano 28 grudnia, gdy nowy system wjazdu/wyjazdu Unii Europejskiej (EES) doświadczył pierwszej poważnej awarii. Rutynowa nocna aktualizacja oprogramowania nie została załadowana, co spowodowało zablokowanie wszystkich 36 kiosków biometrycznych obsługujących obywateli spoza UE. Brak certyfikowanych zapasowych bramek zmusił czeską Policję Graniczną do ręcznego stemplowania paszportów, co natychmiast wydłużyło czas obsługi czterokrotnie.

Najbardziej ucierpiały loty dalekodystansowe: Etihad EY-62 do Abu Zabi oraz Korean Air KE-936 do Seulu nie zdążyły na swoje sloty startowe, wywołując efekt domina opóźnień i przegapionych połączeń w całej strefie Schengen. Międzynarodowa Rada Portów Lotniczych szacuje, że przewoźnicy stracili ponad 180 000 euro na koszty opóźnień i przebookowań podczas trzygodzinnego zatoru, a obsługa naziemna miała problemy z dostępnością stanowisk w szczycie świątecznego ruchu.



Incydent uwypukla problemy wdrożeniowe systemu EES, który od października 2025 r. jest obowiązkowy dla podróżnych spoza UE. Mieszkańcy z czeskimi wizami długoterminowymi są zwolnieni z rejestracji, ale odwiedzający biznesmeni, pracownicy delegowani i członkowie rodzin muszą teraz przejść dodatkową biometrię zarówno przy wjeździe, jak i wyjeździe. Doradcy ds. ryzyka podróży zalecają firmom dodanie co najmniej godziny zapasu do wszystkich planów wyjazdowych z Pragi, aż system się ustabilizuje.

Zarząd lotniska zlecił natychmiastową ekspertyzę agencji unijnej eu-LISA oraz przyspiesza rekrutację 60 tymczasowych „asystentów granicznych” i instalację 20 dodatkowych kiosków przed spodziewanym wzrostem ruchu biznesowego pod koniec stycznia. Jeśli naprawy zawiodą, menedżerowie ds. mobilności mogą być zmuszeni przekierowywać kadry kierownicze przez pobliskie huby w Monachium lub Wiedniu, aż zaufanie do cyfrowej granicy w Pradze zostanie przywrócone.

Na razie eksperci radzą podróżnym, by dokładnie sprawdzali ważność wiz, mieli przy sobie wydrukowane potwierdzenia biletów i rezerwacji hotelowych oraz przybywali na lotnisko co najmniej trzy godziny przed odlotem. Platformy ułatwiające wizę, monitorujące zmiany graniczne w czasie rzeczywistym, mogą pomóc wykryć nowe wymagania i zminimalizować ryzyko niespodzianek na ostatnią chwilę.