捷克内政部为外国居民设立的服务热线暂停服务，直至1月2日恢复

在捷克设有员工的跨国公司失去了关键的合规支持，因为内政部因11天假期关闭了移民服务热线。根据VisaHQ于12月30日报道的内政部通知，主客户中心电话（974 801 801）自12月22日起停止接听电话，直到2026年1月2日才恢复服务。专为乌克兰临时保护持有人设立的热线（974 801 802）仅在12月29日至30日开放，随后关闭。

此次服务中断正值员工卡、欧盟蓝卡及公司内部调动许可续签的高峰期——许多外派人员必须在1月第一周提交申请以保持合法身份。没有热线支持，人力资源团队无法快速确认所需材料或预约情况。



内政部称此举是因员工休假和IT维护，但移民顾问认为，这种未提前通知的停机增加了不必要的风险。一位驻布拉格律师警告：“如果公司在1月4日才发现关键文件缺失，可能会损失整整一个月的处理时间。”

假期期间的最佳做法是立即通过在线预约系统预订1月份的面谈，并通过电子邮件咨询，尽管回复可能也会延迟。雇主应提醒外国员工不要让居留卡过期；过期居留卡将面临最高1万捷克克朗的罚款，且可能导致当地医疗保险失效。

内政部的数字自助门户仍然在线，但许多功能——包括待处理申请的跟踪——仍需使用只能由客户中心柜台工作人员发放的个人PIN码，而这些柜台在圣诞节至主显节期间也仅提供有限服务。