Đường dây nóng của Bộ Nội vụ Séc dành cho người nước ngoài tạm ngừng hoạt động đến ngày 2 tháng 1

Các công ty đa quốc gia có nhân viên tại Cộng hòa Séc đã mất đi kênh hỗ trợ tuân thủ quan trọng sau khi Bộ Nội vụ tạm ngừng đường dây nóng về nhập cư trong kỳ nghỉ lễ kéo dài 11 ngày. Theo thông báo của bộ được VisaHQ đăng tải ngày 30/12, số điện thoại trung tâm khách hàng chính (974 801 801) đã ngừng tiếp nhận cuộc gọi từ ngày 22/12 và sẽ không hoạt động trở lại cho đến ngày 2/1/2026. Đường dây riêng dành cho người giữ giấy phép bảo hộ tạm thời người Ukraine (974 801 802) chỉ hoạt động trong hai ngày 29 và 30/12 trước khi đóng cửa.

Thời gian gián đoạn này trùng với mùa cao điểm nộp hồ sơ gia hạn thẻ nhân viên, thẻ Xanh EU và giấy phép chuyển công tác nội bộ – những hồ sơ mà nhiều nhân viên phải nộp trong tuần đầu tháng 1 để duy trì tình trạng hợp pháp. Không có đường dây hỗ trợ, các bộ phận nhân sự không có kênh nhanh để làm rõ yêu cầu giấy tờ hay tình trạng đặt lịch hẹn.



Bộ Nội vụ cho biết nguyên nhân do nhân viên nghỉ lễ và bảo trì hệ thống công nghệ thông tin, nhưng các chuyên gia tư vấn nhập cư cho rằng việc ngừng hoạt động không thông báo trước tạo ra rủi ro có thể tránh được. “Nếu công ty phát hiện vào ngày 4/1 thiếu một giấy tờ quan trọng, họ có thể mất nguyên một tháng xử lý hồ sơ,” một luật sư tại Praha cảnh báo.

Khuyến nghị trong kỳ nghỉ là sử dụng hệ thống đặt lịch trực tuyến để nhanh chóng giữ chỗ hẹn trong tháng 1 và gửi câu hỏi qua email – dù phản hồi cũng có thể bị chậm trễ. Nhà tuyển dụng nên nhắc nhở nhân viên nước ngoài không để thẻ cư trú hết hạn; thẻ hết hạn có thể bị phạt đến 10.000 CZK và làm mất hiệu lực bảo hiểm y tế địa phương.

Cổng dịch vụ tự phục vụ trực tuyến của bộ vẫn hoạt động, nhưng nhiều chức năng – bao gồm theo dõi hồ sơ đang xử lý – vẫn yêu cầu mã PIN cá nhân chỉ được cấp tại quầy trung tâm khách hàng, nơi cũng chỉ làm việc với lịch trình hạn chế từ Giáng sinh đến Lễ Hiển linh.