체코 내무부, 외국인 거주자 대상 상담 전화 1월 2일까지 일시 중단

체코에 직원이 있는 다국적 기업들이 내무부가 11일간의 휴가 기간 동안 이민 관련 핫라인을 중단하면서 중요한 컴플라이언스 지원 창구를 잃었다. VisaHQ가 12월 30일 보도한 내무부 공지에 따르면, 주요 고객센터 전화번호(974 801 801)는 12월 22일부터 통화를 받지 않으며 2026년 1월 2일까지 운영이 중단된다. 우크라이나 임시 보호 대상자를 위한 전용 번호(974 801 802)는 12월 29일과 30일에만 운영된 후 폐쇄된다.

이번 서비스 중단은 직원 카드, EU 블루카드, 사내 전근 허가증 갱신 신청이 집중되는 시기와 맞물려 있다. 많은 주재원들이 1월 첫째 주에 반드시 신청해야 합법적 체류 신분을 유지할 수 있다. 핫라인이 없으면 인사팀은 서류 요건이나 예약 가능 여부를 신속히 확인할 방법이 없다.



내무부는 직원 휴가와 IT 점검을 이유로 들었지만, 이민 전문가들은 사전 공지 없는 서비스 중단이 불필요한 위험을 초래한다고 지적한다. 프라하 소재 변호사는 “1월 4일에 중요한 서류가 누락된 사실을 알게 되면 한 달치 처리 시간이 날아갈 수 있다”고 경고했다.

휴가 기간 동안 최선의 방법은 온라인 예약 시스템을 통해 1월 예약을 즉시 확보하고 이메일 문의에 의존하는 것이다. 다만 이메일 답변도 지연될 수 있다. 고용주는 외국인 직원들에게 체류 카드 만료를 방지하도록 주지시켜야 한다. 만료된 카드는 최대 1만 체코 코루나의 벌금을 부과받고 현지 건강보험 효력이 상실될 수 있다.

내무부의 디지털 셀프서비스 포털은 계속 운영되지만, 대기 중인 신청서 조회 등 많은 기능은 고객센터 직원만 발급 가능한 개인 PIN 코드가 필요하다. 고객센터는 크리스마스부터 주현절까지 제한된 인력으로 운영된다.