
1月24日,一场强烈的冬季风暴席卷美国东部,导致超过8000个航班取消,其中包括巴西与美国繁忙航线上的数十个航班,给周末的商务出行和航空货运安排带来巨大混乱。
在圣保罗/瓜鲁柳斯国际机场,运营方GRU确认,因美国机场发布停飞令,当地时间06:00至14:00期间,至少有11个飞往纽约(JFK)、波士顿(BOS)和迈阿密(MIA)的航班被取消。里约热内卢加利昂机场也有6个航班取消,贝洛奥里藏特和巴西利亚则因飞机和机组人员调配受阻,出现连锁延误。
LATAM、美国航空和达美航空启动了天气豁免政策,允许1月24日至26日间预订的乘客免费改签且无路线附加费,但旅行管理人员反映,由于狂欢节临近,航班几乎满员,替代座位难觅。多家跨国公司为周一在圣保罗的董事会紧急调整,将高管改乘经墨西哥城和巴拿马的红眼航班。航空货运方面,运往临床试验的温控药品被改道亚特兰大,导致交付时间延长24至48小时,并产生额外的冷藏应急费用。
业内分析师预计,本次风暴可能使航空公司当周收入减少高达6000万雷亚尔(约1200万美元),但部分损失或因风暴过后强劲的改签需求而得到缓解。国际SOS的旅行风险专家建议企业通过手机提醒持续更新旅客信息,并审查对滞留美国枢纽、酒店资源紧张员工的照顾义务。
从政策角度看,此次事件凸显了巴西与美国航空监管机构之间缺乏针对天气引发大规模航班取消的正式应急协议。巴西民航局(ANAC)表示,将于下月与航空公司会面,评估是否应引入类似欧盟261号条例的乘客权益保障措施,尤其是在中断主要原因发生在巴西境外的情况下。
在圣保罗/瓜鲁柳斯国际机场,运营方GRU确认,因美国机场发布停飞令,当地时间06:00至14:00期间,至少有11个飞往纽约(JFK)、波士顿(BOS)和迈阿密(MIA)的航班被取消。里约热内卢加利昂机场也有6个航班取消,贝洛奥里藏特和巴西利亚则因飞机和机组人员调配受阻,出现连锁延误。
LATAM、美国航空和达美航空启动了天气豁免政策,允许1月24日至26日间预订的乘客免费改签且无路线附加费,但旅行管理人员反映,由于狂欢节临近,航班几乎满员,替代座位难觅。多家跨国公司为周一在圣保罗的董事会紧急调整,将高管改乘经墨西哥城和巴拿马的红眼航班。航空货运方面,运往临床试验的温控药品被改道亚特兰大,导致交付时间延长24至48小时,并产生额外的冷藏应急费用。
业内分析师预计,本次风暴可能使航空公司当周收入减少高达6000万雷亚尔(约1200万美元),但部分损失或因风暴过后强劲的改签需求而得到缓解。国际SOS的旅行风险专家建议企业通过手机提醒持续更新旅客信息,并审查对滞留美国枢纽、酒店资源紧张员工的照顾义务。
从政策角度看,此次事件凸显了巴西与美国航空监管机构之间缺乏针对天气引发大规模航班取消的正式应急协议。巴西民航局(ANAC)表示,将于下月与航空公司会面,评估是否应引入类似欧盟261号条例的乘客权益保障措施,尤其是在中断主要原因发生在巴西境外的情况下。