
2026年2月23日,机场、航空公司和旅游科技供应商陷入紧张局势,因行业三大协会——欧洲机场理事会(ACI Europe)、欧洲航空公司联盟(A4E)和国际航空运输协会(IATA)——联合致信欧盟内政事务专员马格努斯·布鲁纳。克罗地亚新闻门户T-Portal首次报道,这封公开信警告称,新的欧盟出入境系统(EES)已在多个边境口岸造成2至4小时的排队,尽管目前仍处于淡季。奥地利主要枢纽维也纳国际机场(VIE)证实了这一警告。机场发言人向记者表示,申根区与非申根区转机通道正在安装65台自助“EES自助终端”和10个自动电子闸机。由于空间有限,低成本航站楼T1A将设立临时人工柜台。奥地利航空已开始通过其手机应用推送实时通知,解释新的生物识别程序,并提醒第三国公民自4月10日起,护照盖章将取消,必须采集面部图像和四枚指纹。该航空公司的在线旅行建议页面现设有EES倒计时横幅,并链接至IATA旅行中心。业内高管担忧,基于EES实施前处理时间设计的人员配置模式将在7月和8月崩溃。慕尼黑机场首席执行官、同时也是欧洲机场理事会主席的约斯特·拉默斯告诉《商报》,他的机场“60-70%的受影响旅客通过自助终端办理,其他机场远远落后。”维也纳机场运营商Flughafen Wien AG表示,将把边检柜台前移至未使用的零售空间,以避免排队回流至免税店通道,但呼吁内政部增派警力。企业差旅经理同样忧心忡忡。数据平台Perk估计,签证或授权相关问题每年已令德国企业损失13亿欧元交易额;EES试点中出现的延误规模可能使损失翻倍。设有区域总部的跨国公司向奥地利商务署表示,如果拥堵无法缓解,可能将夏季培训项目转为线上进行。在布鲁塞尔,欧盟委员会官员暗示正在研究应急措施,如高峰时段暂停采集指纹,但警告称法律变更需成员国一致同意。奥地利作为依赖无缝周末“城市短途游”的旅游经济体,正游说设立宽限期,允许边检人员在排队超过45分钟时,酌情决定是否采集生物识别信息。