意大利备受期待的欧盟入境/出境系统（EES）于4月12日星期日遭遇早期危机。当日，EasyJet航班EJU5420从米兰利纳特机场飞往曼彻斯特，148名持票旅客中仅有27人登机。据《晚邮报》和《今日报》目击者报道，超过百名乘客——许多是复活节假期后返回的英国公民——仍被困在缓慢的护照检查队伍中，导致飞机晚点一小时才推出。EES自4月10日起在申根区全面启用，取代了传统的护照盖章，改为在每次外部边境通关时采集面部图像、四枚指纹及个人信息。意大利边境警察在所有机场和海港执行该系统。然而，米兰因技术故障，边检人员被迫恢复手工处理，通关效率骤降，排队队伍延伸至移民大厅之外。EasyJet表示，航班延误时间已达机组人员工作时限，并提供免费改签服务，但乘客反映为改签其他航班自掏腰包花费高达数千英镑。业内机构曾警告布鲁塞尔和罗马，若在夏季高峰前仓促启用该系统，且未充分演练应急方案，恐将引发混乱。机场运营商SEA确认，工程师正与欧盟机构eu-LISA合作稳定新平台，期间仍采用手工盖章。罗马菲乌米奇诺和威尼斯马可波罗机场也出现类似通关延迟，但无其他航班出现如此严重的乘客缺席情况。对于商务旅客和全球流动管理者而言，此次事件提醒需在行程中预留更长的停留时间，提前告知客户首次生物识别登记流程，并关注航空公司的责任保障政策。未来两周内，派遣非欧盟员工经意大利中转的雇主应预期通关时间不稳定，直至EES系统稳定运行。展望未来，欧盟委员会坚称该系统最终将通过取消重复盖章和自动计算停留时间来缩短排队时间，但米兰事件表明，过渡期内航空公司和旅客都需保持灵活应对。
