一家名为CyBusy的初创网站于九月底由常旅客Amit Meldassi推出，承诺实时预测拉纳卡和帕福斯机场的拥堵情况，并精准建议旅客何时抵达。该算法利用公开的航班时刻表模拟乘客“潮汐”，并提前72小时以颜色编码显示拥堵预测。10月19日，机场运营商Hermes Airports发布声明，提醒旅客该工具为非官方，且办理时间受值机、安全检查和护照控制等动态因素影响，CyBusy无法测量。Hermes警告称，依赖该网站预测“可能导致旅客误机”，并重申行业标准，即除非航空公司另有指示，旅客应至少提前2.5小时到达机场。此次争议凸显了随着塞浦路斯机场客流恢复至疫情前水平，旅客对细化出行时间数据的需求日益增长。Hermes称，2026年1月至8月间处理了880万名乘客，并承认英国和以色列航班重叠时排队现象尤为严重。运营方正在增加电子闸机，但强调只有其官方聊天机器人和实时航班页面才应作为抵达时间的参考。企业差旅经理认为，预测拥堵应用有助于减少无效等待时间，但也担忧若员工误机将带来责任风险。多家跨国公司告诉《塞浦路斯邮报》，他们将等待Hermes发布官方API后，才考虑将人流预测功能整合进差旅门户。与此同时，Meldassi表示正通过用户反馈数据不断优化CyBusy，计划圣诞节前公布准确率统计。Hermes是否最终选择合作或采取法律手段以避免品牌混淆尚未明朗，但此事凸显了提供透明、可靠数据以优化塞浦路斯繁忙航站楼旅客体验的必要性。
来源： Philenews
