Flughafenbetreiber warnt Reisende davor, sich auf neue „CyBusy“-Stauprognosen zu verlassen

Eine Start-up-Website namens CyBusy, die Ende September vom Vielflieger Amit Meldassi ins Leben gerufen wurde, verspricht Echtzeit-Prognosen zur Auslastung der Flughäfen Larnaca und Paphos und gibt Passagieren genaue Empfehlungen, wann sie am besten ankommen sollten. Der Algorithmus nutzt veröffentlichte Flugpläne, um Passagierwellen zu modellieren, und zeigt eine farbcodierte Prognose der Auslastung bis zu 72 Stunden im Voraus an. Am 19. Oktober veröffentlichte der Flughafenbetreiber Hermes Airports eine Erklärung, in der Reisende gewarnt werden, dass das Tool nicht offiziell sei und die Abfertigungszeiten von dynamischen Faktoren abhängen – wie Personalstärke bei Check-in, Sicherheits- und Passkontrolle –, die CyBusy nicht erfassen könne. Hermes warnte, dass das Vertrauen auf die Vorhersagen der Seite „dazu führen könnte, dass Passagiere ihre Flüge verpassen“, und betonte erneut den Branchenstandard, mindestens 2,5 Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein, sofern die Fluggesellschaft keine anderen Anweisungen gibt. Der Streit verdeutlicht das wachsende Interesse der Passagiere an detaillierten Reisezeitdaten, während die Flughäfen Zyperns wieder das Verkehrsaufkommen vor der Pandemie erreichen. Hermes bearbeitete zwischen Januar und August 2026 8,8 Millionen Passagiere und räumt ein, dass es bei zeitgleichen Abflügen nach Großbritannien und Israel zu Spitzen bei den Warteschlangen kommt. Der Betreiber führt zusätzliche elektronische Gates ein, betont jedoch, dass nur der eigene Chatbot und die Live-Flugseiten als verlässliche Orientierung für Ankunftszeiten dienen sollten. Geschäftsreisemanager sehen Potenzial in Apps zur Vorhersage von Engpässen, um unproduktive Wartezeiten zu reduzieren, weisen aber auch auf Haftungsrisiken hin, falls Mitarbeiter Flüge zu Auslandseinsätzen verpassen. Mehrere multinationale Unternehmen teilten der Cyprus Mail mit, dass sie auf eine offizielle API von Hermes warten, bevor sie Funktionen zur Prognose von Menschenmengen in ihre Reiseportale integrieren. Unterdessen arbeitet Meldassi daran, CyBusy mit nutzergemeldeten Daten zu verbessern und hofft, bis Weihnachten Genauigkeitsstatistiken veröffentlichen zu können. Ob Hermes letztlich eine Zusammenarbeit anstrebt oder rechtliche Schritte wegen Markenverwechslungen einleitet, bleibt unklar. Die Episode unterstreicht jedoch den Bedarf an transparenten und verlässlichen Daten, um den Passagierfluss durch die stark frequentierten Terminals Zyperns zu optimieren.