Luchthavenexploitant waarschuwt reizigers om niet te vertrouwen op nieuwe ‘CyBusy’-druktevoorspellingen

Een start-up website genaamd CyBusy, gelanceerd eind september door frequente reiziger Amit Meldassi, belooft realtime voorspellingen van hoe druk het zal zijn op de luchthavens van Larnaca en Paphos en adviseert passagiers precies wanneer ze moeten aankomen. Het algoritme gebruikt gepubliceerde vluchtschema’s om passagiersgolven te modelleren en toont een kleurgecodeerde druktevoorspelling tot 72 uur vooruit.

Op 19 oktober gaf luchthavenexploitant Hermes Airports een verklaring uit waarin reizigers werd gewaarschuwd dat de tool niet officieel is en dat de verwerkingstijden afhangen van dynamische factoren — zoals personeelsbezetting bij inchecken, beveiliging en paspoortcontrole — die CyBusy niet kan meten. Vertrouwen op de voorspellingen van de site “kan ertoe leiden dat passagiers hun vlucht missen”, waarschuwde Hermes, en herhaalde de standaardrichtlijn om minstens 2,5 uur voor vertrek aanwezig te zijn, tenzij een luchtvaartmaatschappij anders aangeeft.



Deze discussie benadrukt de groeiende vraag van reizigers naar gedetailleerde reistijdgegevens, nu de Cypriotische luchthavens weer bijna het niveau van voor de pandemie bereiken. Hermes verwerkte tussen januari en augustus 2026 8,8 miljoen passagiers en erkent dat wachtrijen toenemen bij overlappende vertrektijden van het Verenigd Koninkrijk en Israël. De exploitant rolt extra e-gates uit, maar stelt dat alleen hun eigen chatbot en live vluchtpagina’s als richtlijn voor aankomsttijden moeten dienen.

Zakelijke reismanagers zien potentie in apps die drukte voorspellen om onnodige wachttijd te verminderen, maar wijzen ook op het risico dat personeel vluchten kan missen bij buitenlandse opdrachten. Verschillende multinationals vertelden aan Cyprus Mail dat ze wachten op een officiële API van Hermes voordat ze functies voor druktevoorspellingen in hun reisportalen integreren.

Ondertussen zegt Meldassi dat hij CyBusy verfijnt met door gebruikers gerapporteerde data en hoopt hij rond kerst nauwkeurigheidsstatistieken te publiceren. Of Hermes uiteindelijk zal samenwerken of juridische stappen zal ondernemen vanwege mogelijke merkverwarring, is nog onduidelijk. Deze situatie onderstreept echter de noodzaak van transparante en betrouwbare data om de reiservaring door de drukke terminals van Cyprus soepeler te laten verlopen.