أعلنت شركة مطار مومباي الدولي المحدودة (MIAL) في 9 ديسمبر أن الاضطرابات المستمرة في رحلات شركة إنديغو أثرت على أكثر من 40,000 مسافر منذ 1 ديسمبر، وتسببت في تأخير أكثر من 260,000 مسافر لأكثر من ثلاث ساعات. وألغت أكبر شركة طيران في الهند من حيث الحصة السوقية عشرات الرحلات بسبب نقص متكرر في الطاقم، مما أدى إلى تأثيرات متتالية على جداول الرحلات.
اضطرت مكاتب السفر للشركات إلى إعادة توجيه التنفيذيين عبر شركات طيران منافسة بأسعار كاملة أو حجز رحلات خاصة في اللحظة الأخيرة عبر بنغالور ودلهي، مما زاد من تكاليف الرحلات خلال دورة الميزانية لنهاية العام. وأبلغت شركات متعددة الجنسيات التي تقوم بزيارات حساسة للوقت لسلاسل التوريد في ماهاراشترا عن تأجيل عمليات تدقيق المصانع وفعاليات إطلاق المبيعات.
![أزمة تشغيلية في شركة إنديغو تؤثر على 40,000 مسافر في مركز مومباي، وتزيد من مخاطر التنقل للمسافرين من رجال الأعمال]()
قالت MIAL إنها أعدت مقاعد إضافية ونقاط ترطيب وشاشات تنبيه فورية، لكن طوابير الأمن ومكاتب الهجرة في المبنى رقم 2 شهدت ازدحاماً في ساعات الذروة. وفرضت وزارة الطيران المدني حدوداً مؤقتة على أسعار التذاكر في المسارات الرئيسية لمنع استغلال الأسعار، إلا أن المسافرين لا يزالون يشكون من ارتفاع أسعار التذاكر المفاجئة التي تتجاوز 45,000 روبية للرحلة الواحدة في قطاعات عادة ما تكون أسعارها أقل من 10,000 روبية.
تنصح شركات إدارة السفر الشركات بزيادة وقت الترانزيت بين الرحلات الداخلية والدولية من مومباي، أو التفكير في التنقل بالقطار أو الطريق إلى بوني للرحلات التالية. كما أعاد هذا الحدث النقاش حول ضرورة أن تقدم شركات الطيران خطط استمرارية التنقل، على غرار قواعد استمرارية الأعمال في القطاع المصرفي، عندما تنخفض قوائم الطاقم عن مستويات حرجة.
اضطرت مكاتب السفر للشركات إلى إعادة توجيه التنفيذيين عبر شركات طيران منافسة بأسعار كاملة أو حجز رحلات خاصة في اللحظة الأخيرة عبر بنغالور ودلهي، مما زاد من تكاليف الرحلات خلال دورة الميزانية لنهاية العام. وأبلغت شركات متعددة الجنسيات التي تقوم بزيارات حساسة للوقت لسلاسل التوريد في ماهاراشترا عن تأجيل عمليات تدقيق المصانع وفعاليات إطلاق المبيعات.
قالت MIAL إنها أعدت مقاعد إضافية ونقاط ترطيب وشاشات تنبيه فورية، لكن طوابير الأمن ومكاتب الهجرة في المبنى رقم 2 شهدت ازدحاماً في ساعات الذروة. وفرضت وزارة الطيران المدني حدوداً مؤقتة على أسعار التذاكر في المسارات الرئيسية لمنع استغلال الأسعار، إلا أن المسافرين لا يزالون يشكون من ارتفاع أسعار التذاكر المفاجئة التي تتجاوز 45,000 روبية للرحلة الواحدة في قطاعات عادة ما تكون أسعارها أقل من 10,000 روبية.
تنصح شركات إدارة السفر الشركات بزيادة وقت الترانزيت بين الرحلات الداخلية والدولية من مومباي، أو التفكير في التنقل بالقطار أو الطريق إلى بوني للرحلات التالية. كما أعاد هذا الحدث النقاش حول ضرورة أن تقدم شركات الطيران خطط استمرارية التنقل، على غرار قواعد استمرارية الأعمال في القطاع المصرفي، عندما تنخفض قوائم الطاقم عن مستويات حرجة.
المصدر: The Times of India – Business
