تسعى شركة إنديغو، أكبر شركة طيران في الهند، جاهدة لاستعادة جدول رحلاتها بعد انهيار تشغيلي استمر ثمانية أيام أدى إلى إلغاء 104 رحلات في مطار شانديغار الدولي وحده، مما أثر على خطط سفر نحو 20,000 مسافر.
قال المدير التنفيذي للمطار، أجاي كومار، للصحفيين في 13 ديسمبر إن الأزمة نشأت بسبب مشاكل متتالية في جدولة الطواقم الأرضية وتوقف غير متوقع للطائرات. وعلى الرغم من عودة الأمور إلى طبيعتها تدريجياً في وقت متأخر من يوم الجمعة، استمرت التأخيرات بين 15 و45 دقيقة في الرحلات الداخلية إلى دلهي ومومباي وسريناغار، بالإضافة إلى الرحلة الدولية الوحيدة إلى أبوظبي.
![أزمة تشغيلية في إنديغو تلغي 104 رحلات وتترك 20,000 مسافر عالقين]()
وكان التأثير على التنقلات المؤسسية كبيراً، حيث اضطرت الشركات إلى إعادة حجز الرحلات العاجلة، واستئجار شركات طيران بديلة، أو تحويل الاجتماعات إلى الإنترنت. وتقدر شركات إدارة السفر أن المبالغ المستردة المباشرة التي تتحملها إنديغو تصل إلى "عشرات الكرور" من الروبيات، دون احتساب تكاليف الفنادق والرحلات اللاحقة التي تحملها المسافرون.
وفي محاولة لاستعادة الثقة، عين مجلس إدارة إنديغو شركة الاستشارات الأمريكية Chief Aviation Advisors LLC لإجراء تدقيق مستقل للعمليات. وسيتولى الكابتن جون إلسون، الخبير السابق في إدارة الطيران الفيدرالية FAA ورابطة النقل الجوي الدولي IATA، قيادة المراجعة وتقديم تقرير للمجلس خلال 45 يوماً.
وينصح مديرو التنقل بمراقبة تحديثات حالة الرحلات عن كثب خلال الأسبوعين القادمين وتنويع خيارات شركات الطيران في القطاعات التي تظل حساسة للجدول الزمني، خاصة للمهندسين الميدانيين والموظفين الأجانب.
قال المدير التنفيذي للمطار، أجاي كومار، للصحفيين في 13 ديسمبر إن الأزمة نشأت بسبب مشاكل متتالية في جدولة الطواقم الأرضية وتوقف غير متوقع للطائرات. وعلى الرغم من عودة الأمور إلى طبيعتها تدريجياً في وقت متأخر من يوم الجمعة، استمرت التأخيرات بين 15 و45 دقيقة في الرحلات الداخلية إلى دلهي ومومباي وسريناغار، بالإضافة إلى الرحلة الدولية الوحيدة إلى أبوظبي.
وكان التأثير على التنقلات المؤسسية كبيراً، حيث اضطرت الشركات إلى إعادة حجز الرحلات العاجلة، واستئجار شركات طيران بديلة، أو تحويل الاجتماعات إلى الإنترنت. وتقدر شركات إدارة السفر أن المبالغ المستردة المباشرة التي تتحملها إنديغو تصل إلى "عشرات الكرور" من الروبيات، دون احتساب تكاليف الفنادق والرحلات اللاحقة التي تحملها المسافرون.
وفي محاولة لاستعادة الثقة، عين مجلس إدارة إنديغو شركة الاستشارات الأمريكية Chief Aviation Advisors LLC لإجراء تدقيق مستقل للعمليات. وسيتولى الكابتن جون إلسون، الخبير السابق في إدارة الطيران الفيدرالية FAA ورابطة النقل الجوي الدولي IATA، قيادة المراجعة وتقديم تقرير للمجلس خلال 45 يوماً.
وينصح مديرو التنقل بمراقبة تحديثات حالة الرحلات عن كثب خلال الأسبوعين القادمين وتنويع خيارات شركات الطيران في القطاعات التي تظل حساسة للجدول الزمني، خاصة للمهندسين الميدانيين والموظفين الأجانب.
المصدر: Times of India
