IndiGo运营危机导致104个航班取消，2万名乘客滞留

印度最大航空公司IndiGo正努力恢复航班秩序，此前因连续八天的运营混乱，仅昌迪加尔国际机场就取消了104个航班，影响了约2万名乘客的出行计划。

机场首席执行官阿贾伊·库马尔12月13日向记者表示，连锁的机组排班问题和意外的飞机停飞引发了此次危机。尽管正常运营在周五晚些时候开始恢复，但飞往德里、孟买和斯利那加的国内航线，以及唯一飞往阿布扎比的国际航班，仍出现15至45分钟的延误。



此次事件对企业出行造成了严重影响：许多公司不得不重新预订紧急行程，包租其他航空公司航班，或将会议转为线上进行。旅行管理公司估计，IndiGo直接退款责任高达数亿卢比，且不包括旅客承担的酒店及后续交通费用。

为重建信心，IndiGo董事会已聘请美国航空咨询公司Chief Aviation Advisors LLC进行独立运营审计。前美国联邦航空局（FAA）及国际航空运输协会（IATA）资深专家约翰·伊尔森机长将领导此次审查，并在45天内向董事会提交报告。

出行管理人员被建议在未来两周内密切关注航班状态信息，并在对现场服务工程师和外派员工行程至关重要的航线中，适当分散航空公司选择。