البرازيل تطلق "عملية نهاية العام" لضمان سير العمل بسلاسة في المطارات خلال العطلات

مع توقع زيادة أعداد الركاب بنسبة تصل إلى 15٪ خلال فترة عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة، أطلقت وزارة الموانئ والمطارات البرازيلية (MPor)، والهيئة المنظمة للطيران المدني ANAC، ومجموعة مشغلي المطارات ABR، ورابطة شركات الطيران ABEAR حملة "عملية نهاية العام" في 19 ديسمبر. تستمر هذه الحملة متعددة الوكالات حتى 5 يناير 2026، وتشمل 15 من أكثر مطارات البلاد ازدحامًا، منها ساو باولو/غواروليوس، برازيليا، ريو دي جانيرو/جاليان، ريسيفي وسلفادور.

تم نشر أكثر من 200 مفتش إضافي من ANAC وموظفي تشغيل المطارات لمراقبة عمليات تسجيل الوصول، الأمن، والتعامل مع الأمتعة بشكل مباشر. اتفقت شركات الطيران على تجهيز طائرات وطاقم احتياطي مسبقًا، وتوفير معلومات حية عن التأخيرات عبر واتساب، والالتزام بقرار ANAC رقم 400 بشأن مساعدة الركاب في حال الإلغاء. كما يجمع لوحة تحكم مخصصة في غرفة العمليات بالوزارة بيانات عن دقة المواعيد، الحوادث الأمنية، والشكاوى المقدمة إلى وكالة حماية المستهلك Procon.



بالنسبة لبرامج السفر المؤسسية، تقدم الحملة فوائد والتزامات. من الإيجابيات، من المتوقع أن يقلل تعزيز الطواقم من أوقات الانتظار ويوفر للشركات نقطة اتصال واحدة لإدارة الاضطرابات. أما من ناحية الالتزام، فيجب على أصحاب العمل تذكير الموظفين المسافرين بأن مفتشي ANAC مخولون بفرض غرامات فورية على مخالفات حمل الأمتعة اليدوية والنقل غير السليم لبطاريات الليثيوم.

ينصح مستشارو التنقل المسافرين بـ:
• الوصول قبل ثلاث ساعات على الأقل من الرحلات الدولية؛
• تحميل تطبيقات شركات الطيران والمطارات لتلقي الإشعارات الفورية؛
• الاحتفاظ ببطاقات الصعود والإيصالات، اللازمة للمطالبة بالتعويض إذا تجاوزت التأخيرات الحدود المحددة في القرار 400.

وبما أن عام 2025 مرشح ليكون أكثر أعوام الطيران ازدحامًا في البرازيل على الإطلاق، تُعد "عملية نهاية العام" أيضًا تدريبًا على تشديد التنظيمات المتوقع قبل الكرنفال 2026، حيث ستشهد حركة السفر ارتفاعًا جديدًا.