
Com a expectativa de aumento de até 15% no volume de passageiros durante o período de Natal e Ano Novo, o Ministério dos Portos e Aeroportos (MPor), a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), o grupo operador de aeroportos ABR e a associação de companhias aéreas ABEAR lançaram a “Operação Fim de Ano” em 19 de dezembro. A campanha multissetorial vai até 5 de janeiro de 2026 e abrange 15 dos aeroportos mais movimentados do país, incluindo São Paulo/Guarulhos, Brasília, Rio de Janeiro/Galeão, Recife e Salvador.
Mais de 200 inspetores adicionais da ANAC e funcionários de operações aeroportuárias foram mobilizados para monitorar em tempo real os processos de check-in, segurança e manuseio de bagagens. As companhias aéreas concordaram em posicionar aeronaves e tripulações reservas, fornecer informações ao vivo sobre atrasos via WhatsApp e cumprir a Resolução 400 da ANAC, que trata da assistência ao passageiro em caso de cancelamentos. Um painel dedicado na sala de controle do ministério reúne dados sobre pontualidade, incidentes de segurança e reclamações registradas no Procon.
Para programas de viagens corporativas, a campanha traz benefícios e obrigações. Entre os pontos positivos, o reforço no quadro de funcionários deve reduzir o tempo de espera nas filas e oferecer às empresas um canal único para gestão de imprevistos. No lado da conformidade, os empregadores devem alertar os funcionários que viajam de que os inspetores da ANAC estão autorizados a aplicar multas imediatas por irregularidades na bagagem de mão e no transporte inadequado de baterias de lítio.
Os consultores de mobilidade recomendam que os viajantes:
• cheguem com pelo menos três horas de antecedência para voos internacionais;
• baixem os aplicativos das companhias aéreas e aeroportos para receber notificações em tempo real;
• guardem os cartões de embarque e recibos, necessários para solicitar indenização caso os atrasos ultrapassem os limites previstos na Resolução 400.
Com 2025 caminhando para ser o ano mais movimentado da aviação brasileira, a Operação Fim de Ano também serve como um ensaio para o endurecimento regulatório previsto antes do Carnaval de 2026, quando o tráfego deve voltar a crescer significativamente.
Mais de 200 inspetores adicionais da ANAC e funcionários de operações aeroportuárias foram mobilizados para monitorar em tempo real os processos de check-in, segurança e manuseio de bagagens. As companhias aéreas concordaram em posicionar aeronaves e tripulações reservas, fornecer informações ao vivo sobre atrasos via WhatsApp e cumprir a Resolução 400 da ANAC, que trata da assistência ao passageiro em caso de cancelamentos. Um painel dedicado na sala de controle do ministério reúne dados sobre pontualidade, incidentes de segurança e reclamações registradas no Procon.
Para programas de viagens corporativas, a campanha traz benefícios e obrigações. Entre os pontos positivos, o reforço no quadro de funcionários deve reduzir o tempo de espera nas filas e oferecer às empresas um canal único para gestão de imprevistos. No lado da conformidade, os empregadores devem alertar os funcionários que viajam de que os inspetores da ANAC estão autorizados a aplicar multas imediatas por irregularidades na bagagem de mão e no transporte inadequado de baterias de lítio.
Os consultores de mobilidade recomendam que os viajantes:
• cheguem com pelo menos três horas de antecedência para voos internacionais;
• baixem os aplicativos das companhias aéreas e aeroportos para receber notificações em tempo real;
• guardem os cartões de embarque e recibos, necessários para solicitar indenização caso os atrasos ultrapassem os limites previstos na Resolução 400.
Com 2025 caminhando para ser o ano mais movimentado da aviação brasileira, a Operação Fim de Ano também serve como um ensaio para o endurecimento regulatório previsto antes do Carnaval de 2026, quando o tráfego deve voltar a crescer significativamente.