تعطل نظام مراقبة الحدود الفرنسية يتسبب في ازدحام مروري لمدة أربع ساعات في دوفر ونفق المانش

توقفت حركة المرور بين المملكة المتحدة وفرنسا في 20 ديسمبر بسبب تعطل نظام مراقبة جوازات السفر الخاص بـ "شرطة الحدود" لمدة تقارب الأربع ساعات. وأكدت مذكرة تحليل الحادث التي نُشرت في 22 ديسمبر أن الانقطاع أثر على أكشاك الجوازات الفرنسية في ميناء دوفر ومحطة يوروتونيل في فولكستون في الوقت نفسه، مما اضطر الضباط إلى العودة إلى ختم الجوازات يدويًا.

مع توقع مرور أكثر من 30,000 مركبة خلال عطلة نهاية الأسبوع قبل عيد الميلاد، سرعان ما تكدست الطرق المؤدية إلى الميناء. امتدت الطوابير لعدة كيلومترات على طريق A20 وA2، واضطر سائقي الشاحنات إلى التوقف مؤقتًا للامتثال لقوانين تسجيل ساعات العمل الأوروبية. وأعادت شركة العبارات P&O حجز الرحلات التي فاتها مجانًا، في حين حذر وكلاء الشحن من تأخر سلاسل التوريد الفورية للمحلات التجارية الكبرى حتى ست ساعات.



تقول نقابات قوات الحدود إن هذا العطل يبرز هشاشة أنظمة تكنولوجيا المعلومات القديمة قبيل تطبيق نظام الدخول/الخروج الأوروبي (EES) في أكتوبر 2025، والذي سيضيف فحوصات بيومترية. وتطالب بزيادة عدد الموظفين وتوفير خوادم احتياطية في الموانئ المشتركة قبل ذروة موسم السياحة الصيفي.

ينصح مديرو التنقل في الشركات الذين ينقلون الموظفين عبر الطرق أو الحافلات بجدولة وقت إضافي، وحجز تذاكر مرنة مسبقًا، وتحذير الموظفين من احتمال تكرار مثل هذه الأعطال خلال فترة الانتقال إلى نظام EES. وقد وعدت يوروتونيل بتقديم تقرير عن سبب العطل في يناير 2026، وأكدت أنها ستختبر بروتوكولات الطوارئ مع السلطات الفرنسية في بداية الربع القادم.

وزارة الداخلية الفرنسية، التي تشرف على شرطة الحدود، لم تصدر تعليقًا رسميًا لكنها تُفهم بأنها تنسق مع وزارة الداخلية البريطانية لوضع خطط طوارئ لاستيعاب تدفق العائدين في رأس السنة.