फ्रांस की सीमा-नियंत्रण आईटी सिस्टम में खराबी से डोवर और यूरोटनल पर चार घंटे तक जाम लगा

20 दिसंबर को यूनाइटेड किंगडम और फ्रांस के बीच छुट्टियों के दौरान यातायात लगभग ठप हो गया जब पुलिस ऑक्स फ्रोंटियर्स के पासपोर्ट-नियंत्रण सिस्टम लगभग चार घंटे के लिए बंद हो गया। इस घटना की पुष्टि 22 दिसंबर को प्रकाशित एक पोस्ट-मॉर्टम नोट में की गई, जिसमें बताया गया कि इस समस्या का असर पोर्ट ऑफ डोवर के फ्रेंच कियोस्क और यूरोटनल के फोकस्टोन टर्मिनल दोनों पर एक साथ पड़ा, जिससे अधिकारियों को मैनुअल स्टैम्पिंग पर वापस जाना पड़ा।

क्रिसमस से पहले के सप्ताहांत में 30,000 से अधिक वाहनों की उम्मीद के साथ, यह आउटेज जल्दी ही रास्तों पर भारी भीड़ पैदा कर गया। कतारें A20 और A2 मार्गों पर कई किलोमीटर तक फैलीं, और ट्रक ड्राइवरों को EU टैकोग्राफ नियमों का पालन करने के लिए अपनी यात्रा रोकनी पड़ी। फेरी ऑपरेटर P&O ने छूटे हुए सफर मुफ्त में पुनः बुक किए, जबकि फ्रेट फॉरवर्डर्स ने चेतावनी दी कि सुपरमार्केट के जस्ट-इन-टाइम सप्लाई चेन छह घंटे तक लेट हो रहे हैं।



बॉर्डर-फोर्स यूनियनों का कहना है कि यह विफलता पुरानी IT प्रणाली की नाजुकता को उजागर करती है, खासकर अक्टूबर 2025 में EU एंट्री/एग्जिट सिस्टम (EES) के लागू होने से पहले, जो बायोमेट्रिक जांचें जोड़ने वाला है। वे अतिरिक्त स्टाफ और जकपोज्ड पोर्ट्स पर रेडंडेंसी सर्वर की मांग कर रहे हैं ताकि गर्मियों के पर्यटन सीजन से पहले तैयारी हो सके।

कंपनी के मोबिलिटी मैनेजर जो कर्मचारियों को सड़क या कोच से ले जा रहे हैं, उन्हें सलाह दी गई है कि वे अतिरिक्त समय रखें, लचीले टिकट पहले से बुक करें और असाइनियों को चेतावनी दें कि EES संक्रमण अवधि के दौरान ऐसी तकनीकी समस्याएं फिर से हो सकती हैं। यूरोटनल ने जनवरी 2026 में एक मूल कारण रिपोर्ट देने का वादा किया है और कहा है कि वह अगले तिमाही की शुरुआत में फ्रांसीसी अधिकारियों के साथ फेल-ओवर प्रोटोकॉल का परीक्षण करेगा।

फ्रांसीसी गृह मंत्रालय, जो सीमा पुलिस की देखरेख करता है, ने सार्वजनिक रूप से कोई टिप्पणी नहीं की है, लेकिन माना जाता है कि वह नए साल की वापसी की भीड़ के लिए contingency योजनाओं पर UK होम ऑफिस के साथ समन्वय कर रहा है।