وزارة الداخلية التشيكية تغلق خطوط المساعدة الخاصة بالهجرة خلال العطلات، مهددة بمواعيد تصاريح يناير

أوقفت وزارة الداخلية التشيكية خطيها الرئيسيين لخدمات الهجرة لمدة تقارب الأسبوعين، في خطوة قد تخلق أزمة امتثال مع بداية العام الجديد لأصحاب العمل والمقيمين الأجانب.

وفقًا لإشعار رسمي، توقف الخط العام لمركز العملاء (974 801 801) عن استقبال المكالمات منذ 22 ديسمبر ولن يستأنف العمل إلا في 2 يناير 2026، بينما سيعمل الخط الساخن الخاص بالحماية المؤقتة للاجئين الأوكرانيين (974 801 802) فقط في 29 و30 ديسمبر. وأرجع المسؤولون سبب الانقطاع إلى إجازات الموظفين وأعمال صيانة تقنية، لكن النقاد يرون أن التوقف جاء في أسوأ توقيت ممكن، إذ يُعد يناير عادةً ذروة تجديد بطاقات العمل، وبطاقات الاتحاد الأوروبي الزرقاء، وتصاريح النقل داخل الشركات.



يقدر المستشارون القانونيون أن عشرات الآلاف من الطلبات يجب تقديمها في الأسبوع الأول من يناير لتجنب العقوبات القانونية. كما يتعين على أكثر من 400,000 حامل حماية مؤقتة من أوكرانيا تقديم طلبات تمديد لعام 2026 قبل 31 مارس. وبما أن القانون التشيكي يعتبر معظم المواعيد النهائية للتقديم نهائية وحاسمة، فإن عدم القدرة على التواصل مع مركز الدعم لن يُعتبر ظرفًا قاهرًا، مما قد يؤدي إلى فرض غرامات أو حتى فقدان الوضع القانوني.

تشير فرق الموارد البشرية في الشركات إلى ازدحام طوابير أمام فرع وزارة الداخلية في بوداليك ببراج، وتقوم بالفعل بتحويل الموظفين إلى برنو وأوسترافا وبلزن حيث لا تزال هناك مواعيد متاحة. وتعتمد العديد من الشركات على مزودي خدمات النقل الخارجي أو منصات التأشيرات الإلكترونية لسد فجوة الاستشارات؛ حيث أفادت VisaHQ بأن الاستفسارات المتعلقة بالتشيك ارتفعت بشكل ملحوظ منذ توقف الخطوط الهاتفية.

نصائح عملية لمديري التنقل تشمل: جمع مستندات التجديد مسبقًا، حجز المواعيد لشهر يناير عبر بوابة الحجز الإلكترونية قبل أن تنهار تحت ضغط الطلب، إبلاغ الموظفين ببدائل التواصل عبر البريد الإلكتروني (pobyty@mv.gov.cz و ukrajina@mv.gov.cz)، والحفاظ على علاقات مع وكلاء التأشيرات الخاصين الذين يمكنهم تقديم الطلبات حتى في غياب دعم الدولة. هذه الحادثة تذكير قوي بأهمية وجود قنوات دعم متعددة لأي برنامج تنقل موظفين يعمل في التشيك.