กระทรวงมหาดไทยเช็กปิดสายด่วนช่วยเหลือผู้อพยพช่วงวันหยุด เสี่ยงกระทบกำหนดส่งเอกสารขอใบอนุญาตในเดือนมกราคม

กระทรวงมหาดไทยเช็กได้ปิดสายด่วนหลักด้านการย้ายถิ่นฐานทั้งสองสายเป็นเวลานานเกือบสองสัปดาห์ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาความล่าช้าในการปฏิบัติตามกฎระเบียบสำหรับนายจ้างและชาวต่างชาติในช่วงปีใหม่

ตามประกาศอย่างเป็นทางการ สายด่วนศูนย์ลูกค้าทั่วไป (974 801 801) หยุดรับสายตั้งแต่วันที่ 22 ธันวาคม และจะกลับมาให้บริการอีกครั้งในวันที่ 2 มกราคม 2569 ขณะที่สายด่วนเฉพาะสำหรับผู้ลี้ภัยชาวยูเครนภายใต้การคุ้มครองชั่วคราว (974 801 802) จะเปิดให้บริการเฉพาะวันที่ 29-30 ธันวาคม เจ้าหน้าที่ระบุว่าสาเหตุเกิดจากการลาของพนักงานและการบำรุงรักษาระบบไอที แต่ผู้วิจารณ์มองว่าการปิดให้บริการในช่วงเวลานี้เป็นช่วงที่เลวร้ายที่สุด เนื่องจากเดือนมกราคมเป็นช่วงเวลาสำคัญสำหรับการต่ออายุบัตรพนักงาน บัตรสีน้ำเงินของสหภาพยุโรป และใบอนุญาตย้ายงานภายในบริษัท



ที่ปรึกษากฎหมายประเมินว่ามีคำขอหลายหมื่นรายการที่ต้องยื่นในสัปดาห์แรกของเดือนมกราคมเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกลงโทษตามกฎหมาย ผู้ถือสถานะคุ้มครองชั่วคราวจากยูเครนมากกว่า 400,000 คนก็ต้องยื่นเอกสารขอต่ออายุภายในวันที่ 31 มีนาคม เนื่องจากกฎหมายเช็กถือว่ากำหนดเวลายื่นเอกสารเป็นข้อบังคับที่เข้มงวด การพลาดกำหนดเวลาเพราะไม่สามารถติดต่อสายด่วนได้จะไม่ถือเป็นเหตุสุดวิสัย อาจส่งผลให้ถูกปรับหรือสูญเสียสถานะได้

ทีมงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลของบริษัทรายงานว่ามีผู้รอคิวล้นออกมานอกร้านสาขาโบฮดาเลคในกรุงปราก และกำลังส่งพนักงานไปยังสาขาในเมืองบรโน ออสตราวา และพลเซน ซึ่งยังมีเวลานัดหมายว่าง บริษัทหลายแห่งจึงหันไปใช้บริการผู้ให้บริการย้ายถิ่นฐานภายนอกหรือแพลตฟอร์มวีซ่าออนไลน์เพื่อช่วยแก้ปัญหาการขาดแคลนคำแนะนำ เช่น VisaHQ ระบุว่าคำถามเกี่ยวกับเช็กเพิ่มขึ้นอย่างมากหลังสายด่วนปิดให้บริการ

คำแนะนำสำหรับผู้จัดการฝ่ายเคลื่อนย้ายบุคลากร ได้แก่ การเตรียมเอกสารต่ออายุล่วงหน้า การจองนัดหมายในเดือนมกราคมผ่านระบบออนไลน์ก่อนที่จะล่มจากความต้องการสูง การแจ้งพนักงานเกี่ยวกับช่องทางติดต่อทางอีเมลสำรอง (pobyty@mv.gov.cz และ ukrajina@mv.gov.cz) และการรักษาความสัมพันธ์กับตัวแทนวีซ่าภาคเอกชนที่สามารถยื่นเอกสารแทนได้แม้สายด่วนของรัฐจะไม่ให้บริการ เหตุการณ์นี้เป็นเครื่องเตือนใจว่าการมีช่องทางสนับสนุนสำรองเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับโปรแกรมเคลื่อนย้ายบุคลากรในเช็ก