Tsjechisch ministerie van Binnenlandse Zaken sluit immigratiehulplijnen tijdens vakantieperiode, waardoor deadlines voor vergunningen in januari in gevaar komen

Het Tsjechische ministerie van Binnenlandse Zaken heeft beide hoofdtelefoonnummers voor immigratie bijna twee weken buiten gebruik gesteld, wat kan leiden tot een drukke nalevingsperiode voor werkgevers en buitenlandse inwoners aan het begin van het nieuwe jaar.

Volgens een officiële mededeling is de algemene klantenservice (974 801 801) sinds 22 december niet meer bereikbaar en zal pas op 2 januari 2026 weer in gebruik worden genomen. De speciale hulplijn voor tijdelijke bescherming van Oekraïense vluchtelingen (974 801 802) is alleen beschikbaar op 29 en 30 december. Ambtenaren wijzen op verlof van personeel en IT-onderhoud als oorzaak van de onderbreking, maar critici vinden dat de sluiting op het slechtst mogelijke moment komt: januari is traditioneel de drukste maand voor het verlengen van werknemerskaarten, EU Blue Cards en intra-bedrijfsoverdrachtvergunningen.



Juridische adviseurs schatten dat tienduizenden aanvragen in de eerste week van januari moeten worden ingediend om boetes te voorkomen. Meer dan 400.000 houders van tijdelijke bescherming uit Oekraïne moeten hun verlengingsdocumenten voor 2026 uiterlijk 31 maart indienen. Omdat de Tsjechische wet de meeste deadlines als strikt beschouwt, zal het missen ervan door een onbereikbare helpdesk niet als overmacht worden gezien; boetes of zelfs verlies van status kunnen het gevolg zijn.

HR-teams van bedrijven melden lange wachtrijen bij het filiaal van het ministerie van Binnenlandse Zaken in Bohdalec, Praag, en sturen medewerkers al door naar Brno, Ostrava en Plzeň, waar nog afspraken beschikbaar zijn. Veel bedrijven schakelen derde partijen of online visumplatforms in om het adviesgat te overbruggen; VisaHQ meldt bijvoorbeeld een sterke toename van Tsjechië-gerelateerde vragen sinds de telefoonnummers niet meer werken.

Praktische tips voor mobiliteitsmanagers zijn onder meer: nu al documenten voor verlenging verzamelen, januari-afspraken boeken via het online reserveringsportaal voordat dit overbelast raakt, personeel informeren over alternatieve e-mailadressen (pobyty@mv.gov.cz en ukrajina@mv.gov.cz) en contacten onderhouden met private visumagenten die aanvragen kunnen indienen wanneer de overheidslijnen niet bereikbaar zijn. Deze situatie benadrukt het belang van redundantie in ondersteuningskanalen voor elk corporate mobiliteitsprogramma in Tsjechië.