اجتاحت منخفض جوي قوي من المحيط الأطلسي وسط أوروبا خلال الليل، مما غطى سويسرا بأمطار متجمدة وبرد ورياح شديدة تجاوزت سرعتها 90 كم/س. بحلول منتصف نهار 30 ديسمبر، سجلت منصة تتبع الرحلات FlightAware تأخيرات بلغت 153 حركة في مطار زيورخ (ZRH) و91 في مطار جنيف (GVA)، بالإضافة إلى إلغاء رحلة واحدة في كل منهما. اضطرت شركة الخطوط الجوية السويسرية إلى تقليل وتيرة إقلاع رحلات الصباح بينما عملت فرق إزالة الجليد بوتيرة أبطأ لحماية العاملين على الأرصفة المتجمدة. كما تأخرت رحلات الوصول الطويلة من نيويورك وسنغافورة وجوهانسبرغ، مما أدى إلى فقدان الركاب المميزين لرحلات الربط التالية.
على الرغم من أن الاضطرابات كانت أقل حدة مقارنة بـ460 تأخيرًا سجلت في مطار باريس شارل ديغول، إلا أنها تمثل أهمية كبيرة لسويسرا، حيث عادةً ما تتجاوز نسبة الالتزام بالمواعيد في مطاريها خلال الشتاء 80%. حذرت شركات الخدمات الأرضية من أن موجة الإنفلونزا قد أدت إلى نقص في عدد الموظفين، مما قلل من القدرة على تعويض التأخيرات بمجرد تحسن الطقس. وأعلن مطار زيورخ عن نيته مراجعة مخزون سوائل إزالة الجليد وخطط التوظيف الشتوية، بينما ستعقد جنيف اجتماعات مع شركات الطيران لتحسين نافذة إزالة الثلوج على مدرجها الوحيد.
![عاصفة شتوية تعطل مطاري زيورخ وجنيف وتتسبب في تأخير 244 رحلة جوية عشية رأس السنة]()
بالنسبة لمديري التنقل العالمي، تبرز هذه الحادثة هشاشة العمليات الشتوية في سويسرا. قامت الشركات التي تشهد تسليم مهام نهاية العام بتفعيل خطط العمل عن بُعد، وفي بعض الحالات أعادت توجيه التنفيذيين عبر ميلانو-مالبينسا بالقطار، مستفيدين من خدمة السكك الحديدية السريعة التي تستغرق ساعة واحدة من زيورخ. وينبغي لفرق التنقل إعلام المسافرين بأن التأخيرات المتبقية قد تستمر حتى 1 يناير، مع ضرورة إضافة فترات زمنية احتياطية في جداول الرحلات الضيقة.
عمليًا، اكتشف الركاب العالقون أن وجود وثائق سفر وتأشيرات صالحة مخزنة مسبقًا في تطبيقات شركات الطيران يسرع من عملية إعادة الحجز. ينصح الخبراء بالتأكد من صلاحية جوازات السفر لمدة لا تقل عن ثلاثة أشهر واستخدام أدوات التقديم الرقمية للتأشيرات حيثما أمكن. كما تنطبق قواعد التعويض EU261/2004 على الرحلات المغادرة من سويسرا؛ حيث يمكن للمسافرين الذين يصلون متأخرين أكثر من ثلاث ساعات وبسبب تأخير تحت سيطرة شركة الطيران المطالبة بتعويض يصل إلى 600 يورو.
مستقبلاً، تضغط الهيئات الصناعية السويسرية على برن لدعم حزمة إصلاح السماء الأوروبية الموحدة، بحجة أن التبادل الديناميكي للفتحات الجوية عبر الحدود قد يقلل من التأخيرات المتتالية أثناء الأحداث الجوية. وإذا تمت الموافقة عليها في 2026، قد تساهم هذه الإجراءات في تقليل الفواصل الزمنية بين الطائرات أثناء العواصف، مما يخفف الضغط على المطارات السويسرية.
على الرغم من أن الاضطرابات كانت أقل حدة مقارنة بـ460 تأخيرًا سجلت في مطار باريس شارل ديغول، إلا أنها تمثل أهمية كبيرة لسويسرا، حيث عادةً ما تتجاوز نسبة الالتزام بالمواعيد في مطاريها خلال الشتاء 80%. حذرت شركات الخدمات الأرضية من أن موجة الإنفلونزا قد أدت إلى نقص في عدد الموظفين، مما قلل من القدرة على تعويض التأخيرات بمجرد تحسن الطقس. وأعلن مطار زيورخ عن نيته مراجعة مخزون سوائل إزالة الجليد وخطط التوظيف الشتوية، بينما ستعقد جنيف اجتماعات مع شركات الطيران لتحسين نافذة إزالة الثلوج على مدرجها الوحيد.
بالنسبة لمديري التنقل العالمي، تبرز هذه الحادثة هشاشة العمليات الشتوية في سويسرا. قامت الشركات التي تشهد تسليم مهام نهاية العام بتفعيل خطط العمل عن بُعد، وفي بعض الحالات أعادت توجيه التنفيذيين عبر ميلانو-مالبينسا بالقطار، مستفيدين من خدمة السكك الحديدية السريعة التي تستغرق ساعة واحدة من زيورخ. وينبغي لفرق التنقل إعلام المسافرين بأن التأخيرات المتبقية قد تستمر حتى 1 يناير، مع ضرورة إضافة فترات زمنية احتياطية في جداول الرحلات الضيقة.
عمليًا، اكتشف الركاب العالقون أن وجود وثائق سفر وتأشيرات صالحة مخزنة مسبقًا في تطبيقات شركات الطيران يسرع من عملية إعادة الحجز. ينصح الخبراء بالتأكد من صلاحية جوازات السفر لمدة لا تقل عن ثلاثة أشهر واستخدام أدوات التقديم الرقمية للتأشيرات حيثما أمكن. كما تنطبق قواعد التعويض EU261/2004 على الرحلات المغادرة من سويسرا؛ حيث يمكن للمسافرين الذين يصلون متأخرين أكثر من ثلاث ساعات وبسبب تأخير تحت سيطرة شركة الطيران المطالبة بتعويض يصل إلى 600 يورو.
مستقبلاً، تضغط الهيئات الصناعية السويسرية على برن لدعم حزمة إصلاح السماء الأوروبية الموحدة، بحجة أن التبادل الديناميكي للفتحات الجوية عبر الحدود قد يقلل من التأخيرات المتتالية أثناء الأحداث الجوية. وإذا تمت الموافقة عليها في 2026، قد تساهم هذه الإجراءات في تقليل الفواصل الزمنية بين الطائرات أثناء العواصف، مما يخفف الضغط على المطارات السويسرية.
المصدر: VisaHQ Global Mobility News
