شركة سويس ري تعيد توجيه شبكة رحلاتها العالمية بعد إغلاق ممرات جوية رئيسية بسبب الصراع في الشرق الأوسط

قامت الخطوط الجوية السويسرية (SWISS) خلال الـ48 ساعة الماضية بإعادة كتابة عشرات خطط الرحلات الطويلة المدى بعد تصاعد التوترات في الخليج التي أدت إلى إغلاق عدة ممرات جوية عربية في وقت متأخر من 5 أبريل. في مركز عمليات الشركة في كلوتن، المطل على المدرج 28 في مطار زيورخ، كان المراقبون يديرون حتى 420 حركة يومية بينما يراقبون شبكة من مناطق حظر الطيران الجديدة الممتدة من إيران إلى جنوب البحر الأحمر.

قال أوليفر بوخهوفر، نائب رئيس عمليات الطيران في SWISS، في مقابلة مع المذيع العام SRF في 6 أبريل، إن تدفقات الحركة الجوية المتجهة شرقًا باتت تضطر الآن للمرور عبر "ممرات ضيقة للغاية"، مما يزيد من التعقيد واستهلاك الوقود وتحديات دوام الطاقم. وأضاف أن الشركة أطلقت رحلات إغاثة إضافية إلى دلهي ومومباي لإعادة المسافرين العالقين الذين كانوا عادةً يمرون عبر مراكز الخليج في دبي، الدوحة أو مسقط، وهي مطارات أصبحت فعليًا مغلقة.

كما تقوم فرق الإرسال بالموافقة المسبقة على المطارات البديلة في أماكن بعيدة مثل تبليسي وبوخارست تحسبًا لأي تحويلات إضافية، بينما يقوم محللو الأمن بمراجعة كل طلب للحصول على تصاريح عبور في الوقت الفعلي. تؤدي عمليات إعادة التوجيه إلى زيادة زمن الرحلة بمعدل 45 إلى 70 دقيقة لكل قطاع، مما يدفع بعض الرحلات الطويلة جدًا إلى تجاوز ساعات عمل الطاقم القصوى، مما يسبب توقفات غير مجدولة وتكاليف فندقية أعلى.



تظل الحجوزات المستقبلية مستقرة، لكن SWISS حذرت عملاءها من تقلبات في الجداول خلال ذروة عيد الفصح وعيد العنصرة. وتشير شركات إدارة السفر إلى أن الضغط الحالي رفع أسعار الدرجة الممتازة على خط زيورخ-سنغافورة بنسبة 18% فوق متوسط مارس.

تنسق الشركة بشكل وثيق مع مجموعة لوفتهانزا الأم وكذلك مع يوروكونترول. وبينما اختارت معظم شركات الطيران الأوروبية حتى الآن التحايل على المناطق المغلقة بدلاً من الإلغاء، يحذر محللو الطيران من أن تدهورًا إضافيًا، مثل الإغلاق الرسمي لمنطقة معلومات الطيران في مضيق هرمز، قد يهدد اقتصاد سويسرا المعتمد على التصدير، حيث سيؤدي إلى فقدان سعة الشحن في أحواض الطائرات الضرورية لشحنات الأدوية والهندسة الدقيقة الحساسة للوقت.

وقد دُعيت الشركات إلى بناء فترات احتياطية لا تقل عن 48 ساعة في جداول سلاسل التوريد، وتوجيه موظفيها المسافرين حول التغييرات السريعة في مسارات الرحلات.