شركات الطيران تحذر من "فوضى الطوابير" في مطار كراكوف مع بدء تطبيق فحوصات البيومترية للاتحاد الأوروبي

استيقظ مطار جون بول الثاني الدولي في كراكوف يوم الخميس 2 يوليو على مشاهد مماثلة لتلك التي تُسجل الآن في مطارات مالقة وميلانو-بيرغامو وغيرها من بوابات العطلات الشهيرة في أوروبا: مسافرون من خارج الاتحاد الأوروبي يتقدمون ببطء في طوابير طويلة تمتد إلى ساحة المغادرة. المشكلة تكمن في نظام الدخول/الخروج الجديد (EES) – سجل الحدود البيومتري للاتحاد الأوروبي الذي يتطلب من الزوار المعفيين من التأشيرة لأول مرة التقاط بصمات أصابعهم وصورة وجه عالية الدقة عند نقطة الحدود. في بيان حازم، قالت شركة رايان إير إن النظام الناشئ "غير جاهز لتحمل أوقات الذروة" ودعت المفوضية الأوروبية للسماح للدول الأعضاء – بما في ذلك بولندا – بإيقاف الفحوصات خلال شهري يوليو وأغسطس. ووفقًا للشركة، فإن كراكوف من بين سبعة مطارات تشهد طوابير انتظار تتجاوز الساعتين بانتظام، مما يؤدي إلى فقدان الرحلات وربما مغادرة الطائرات بمقاعد فارغة بسبب احتجاز المسافرين في الجانب الأرضي. وتؤكد الشركة أن المسافرين لقضاء العطلات لا يجب أن يكونوا "فئران تجارب" بينما تتسابق المطارات لتركيب المزيد من الأكشاك البيومترية وتوظيف موظفي حدود إضافيين. من جهتها، تقول حرس الحدود البولندي (SG) إنه تم نشر 40 ضابطًا إضافيًا واستئجار خيام مؤقتة لحماية المسافرين من أشعة الشمس، لكن الهيئات الصناعية تؤكد أن هذه الإجراءات غير كافية.



في مرحلة تخطيط الرحلة، يمكن لاستشارة خدمة تأشيرات متخصصة أن تزيل الكثير من الغموض حول الفحوصات البيومترية الجديدة. على سبيل المثال، تحتفظ VisaHQ ببوابة مخصصة لبولندا (https://www.visahq.com/poland/) حيث يمكن للمسافرين وفرق التنقل المؤسسي التحقق من متطلبات الوثائق، وتلقي تنبيهات فورية حول تطبيق نظام EES، وحتى ترتيب استلام الوثائق الداعمة عبر البريد السريع—مما يساعد في تقليل وقت المعالجة في المطار.

قالت أليتا فون ماسينباخ، رئيسة مطار برلين، لصحيفة الغارديان إن "الوضع لا يُحتمل خلال الصيف" وحذرت من أن المطارات المجاورة مثل كراكوف قد تتعرض لأضرار في سمعتها إذا استمر الازدحام. ويبلغ وكلاء السفر بالفعل عن زيادة في تغييرات جداول الرحلات مع توجيه منظمي الرحلات عملاءهم بعيدًا عن المطارات الأكثر تأثرًا. بالنسبة لمديري التنقل العالمي، النصيحة الفورية هي إضافة 90 دقيقة على الأقل إلى أوقات تسجيل الوصول المعتادة للمسافرين من دول ثالثة المغادرين من بولندا، وتذكير المسافرين بأن أول تسجيل في نظام EES هو الأبطأ، وضمان وجود فترات اتصال واسعة بين الرحلات. وعلى المدى الطويل، قد تحتاج الشركات إلى مراجعة ما إذا كان من الأفضل إعادة توجيه مهام الشنغن القصيرة عبر مطارات مزودة بأبواب إلكترونية آلية لنظام EES أو تأجيلها حتى بعد ذروة الصيف إذا سمحت المرونة بذلك.