Luchtvaartmaatschappijen waarschuwen voor ‘wachtrijchaos’ op luchthaven Krakau door strengere biometrische controles van de EU

Luchthaven John Paul II in Krakau begon donderdag 2 juli met dezelfde taferelen die nu ook gemeld worden vanuit Málaga, Milaan-Bergamo en andere populaire vakantiebestemmingen in Europa: niet-EU-reizigers schuifelen in lange rijen die zich uitstrekken tot op het vertrekplein. De oorzaak is het nieuwe Entry/Exit System (EES) – het biometrische grensregister van de EU dat van bezoekers zonder visum die voor het eerst aankomen, vereist dat hun vingerafdrukken en een hoge resolutie gezichtsafbeelding worden vastgelegd bij de grenscontrole.

Ryanair liet in een krachtige verklaring weten dat het systeem “nog niet klaar is voor piekdrukte” en riep de Europese Commissie op om lidstaten – waaronder Polen – toe te staan de controles in juli en augustus tijdelijk stop te zetten. Volgens de luchtvaartmaatschappij behoort Krakau al tot de zeven luchthavens waar wachtrijen regelmatig langer dan twee uur duren, wat leidt tot gemiste aansluitingen en soms zelfs lege stoelen in het vliegtuig omdat passagiers vastzitten aan de landszijde.



De luchtvaartmaatschappij stelt dat vakantiegangers niet als “proefkonijnen” mogen worden gebruikt terwijl luchthavens zich haasten om meer biometrische kiosken te installeren en extra grenspersoneel aan te nemen. De Poolse grenswacht (SG) zegt 40 extra medewerkers te hebben ingezet en tijdelijke tenten te hebben gehuurd om passagiers uit de zon te houden, maar brancheorganisaties vinden deze maatregelen onvoldoende.

Aletta von Massenbach, hoofd van de luchthaven Berlijn, vertelde aan The Guardian dat “de situatie in de zomer onhoudbaar is” en waarschuwde dat nabijgelegen hubs zoals Krakau reputatieschade riskeren als de drukte aanhoudt. Reisagenten melden al een toename van reiswijzigingen, omdat touroperators klanten wegsturen van de zwaarst getroffen luchthavens.

Voor global mobility managers is het directe advies om minstens 90 minuten extra in te calculeren bij het inchecken van niet-EU-burgers die Polen verlaten, reizigers te herinneren dat de eerste EES-registratie het langzaamst verloopt, en ruime aansluitingen te plannen. Op de langere termijn moeten bedrijven mogelijk overwegen of korte Schengen-opdrachten via luchthavens met geautomatiseerde “EES e-gates” moeten verlopen, of uitgesteld kunnen worden tot na de zomerpiek, indien de flexibiliteit dat toelaat.