أصدرت هيئة مطارات تورونتو الكبرى (GTAA) بيانات جديدة في 16 سبتمبر تُظهر ارتفاع معدلات رضا المسافرين في مطار تورونتو بيرسون الدولي إلى مستوى غير مسبوق بلغ 89%، بزيادة 13 نقطة مقارنة بعام 2023. جاء هذا الإعلان قبل أقل من 24 ساعة، في توقيت مثالي لمديري التنقل الذين يراجعون خيارات المحاور قبل موسم المؤتمرات المزدحم في الخريف.
تشمل العوامل الرئيسية لهذا التحسن إطلاق 36 بوابة إلكترونية جديدة مزودة بتقنية القياسات الحيوية في المبنى رقم 1، وتجديد واجهة كشك التفتيش الأولي التي خفضت متوسط وقت معالجة الهجرة إلى أقل من أربع دقائق، بالإضافة إلى شراكات مع صالات شركات الطيران لتقديم تصاريح دخول يومية للمسافرين من الدرجة الاقتصادية من رجال الأعمال.
وأكد مطار بيرسون أيضًا أنه سيبدأ الشهر المقبل في إنشاء مركز نقل سريع متعدد الوسائط يربط بين السكك الحديدية الإقليمية، وخدمة UP Express، والحافلات الذاتية التشغيل داخل المطار، مما يعد بتقليل وقت التنقل من الرصيف إلى البوابة إلى أقل من 45 دقيقة لمعظم الرحلات المغادرة من وسط المدينة بحلول عام 2029.
![مطار تورونتو بيرسون يسجل أعلى نسبة رضا بين المسافرين مع تسارع جهود التحديث]()
بالنسبة لميزانيات السفر المؤسسي، غالبًا ما يرتبط ارتفاع مستوى الرضا بانخفاض عدد الرحلات الفائتة وتقليل أوقات الانتظار، مما يترجم إلى زيادة ملموسة في الإنتاجية. وتقول GTAA إن نظام إدارة الطوابير المعتمد على الذكاء الاصطناعي خفض متوسط وقت الانتظار عند نقاط التفتيش الأمنية إلى 11 دقيقة، مقارنة بأكثر من 25 دقيقة خلال ذروة الصباح قبل تطبيق النظام.
لذا، قد يعيد أصحاب العمل الذين لديهم أعداد كبيرة من الموظفين في تورونتو تقييم حجز رحلاتهم عبر محاور أمريكية مثل شيكاغو أو نيويورك، خاصة مع توفر رحلات مباشرة مماثلة تقدم تجربة أكثر سلاسة في مطار بيرسون (YYZ).
كما تعزز هذه التحسينات مكانة بيرسون كمختبر محتمل في أمريكا الشمالية لاختبار "تصريح المسافر التجاري الأوروبي-الكندي" المرتقب، الذي أشار إليه مفاوضو الاتحاد الأوروبي هذا الأسبوع. وتقول GTAA إنها تجري بالفعل محادثات مع وكالة خدمات الحدود الكندية (CBSA) ووزارة الهجرة واللاجئين والمواطنة (IRCC) لتجربة بطاقات صعود الطائرة المدمجة برمز الاستجابة السريع (QR) التي تجمع بين حالة التأشيرة وإقرارات الجمارك في رمز واحد، وهي تقنية يمكن توسيعها على الصعيد الوطني إذا تم المضي قدمًا في العضوية المرتبطة بالاتحاد الأوروبي.
تشمل العوامل الرئيسية لهذا التحسن إطلاق 36 بوابة إلكترونية جديدة مزودة بتقنية القياسات الحيوية في المبنى رقم 1، وتجديد واجهة كشك التفتيش الأولي التي خفضت متوسط وقت معالجة الهجرة إلى أقل من أربع دقائق، بالإضافة إلى شراكات مع صالات شركات الطيران لتقديم تصاريح دخول يومية للمسافرين من الدرجة الاقتصادية من رجال الأعمال.
وأكد مطار بيرسون أيضًا أنه سيبدأ الشهر المقبل في إنشاء مركز نقل سريع متعدد الوسائط يربط بين السكك الحديدية الإقليمية، وخدمة UP Express، والحافلات الذاتية التشغيل داخل المطار، مما يعد بتقليل وقت التنقل من الرصيف إلى البوابة إلى أقل من 45 دقيقة لمعظم الرحلات المغادرة من وسط المدينة بحلول عام 2029.
بالنسبة لميزانيات السفر المؤسسي، غالبًا ما يرتبط ارتفاع مستوى الرضا بانخفاض عدد الرحلات الفائتة وتقليل أوقات الانتظار، مما يترجم إلى زيادة ملموسة في الإنتاجية. وتقول GTAA إن نظام إدارة الطوابير المعتمد على الذكاء الاصطناعي خفض متوسط وقت الانتظار عند نقاط التفتيش الأمنية إلى 11 دقيقة، مقارنة بأكثر من 25 دقيقة خلال ذروة الصباح قبل تطبيق النظام.
لذا، قد يعيد أصحاب العمل الذين لديهم أعداد كبيرة من الموظفين في تورونتو تقييم حجز رحلاتهم عبر محاور أمريكية مثل شيكاغو أو نيويورك، خاصة مع توفر رحلات مباشرة مماثلة تقدم تجربة أكثر سلاسة في مطار بيرسون (YYZ).
كما تعزز هذه التحسينات مكانة بيرسون كمختبر محتمل في أمريكا الشمالية لاختبار "تصريح المسافر التجاري الأوروبي-الكندي" المرتقب، الذي أشار إليه مفاوضو الاتحاد الأوروبي هذا الأسبوع. وتقول GTAA إنها تجري بالفعل محادثات مع وكالة خدمات الحدود الكندية (CBSA) ووزارة الهجرة واللاجئين والمواطنة (IRCC) لتجربة بطاقات صعود الطائرة المدمجة برمز الاستجابة السريع (QR) التي تجمع بين حالة التأشيرة وإقرارات الجمارك في رمز واحد، وهي تقنية يمكن توسيعها على الصعيد الوطني إذا تم المضي قدمًا في العضوية المرتبطة بالاتحاد الأوروبي.
