Dalam upaya meningkatkan pengalaman pengunjung, Otoritas Pajak Federal (FTA) pada 20 Oktober meluncurkan platform pengembalian pajak pertambahan nilai (PPN) untuk wisatawan yang sepenuhnya didukung oleh kecerdasan buatan (AI) pertama di dunia. Sistem ini diuji coba di Bandara Internasional Zayed Abu Dhabi dan Bandara Internasional Dubai, menggunakan algoritma pembelajaran mesin untuk memverifikasi struk, mendeteksi penipuan, dan memproses pengembalian dana dalam waktu kurang dari 90 detik. Sejak Uni Emirat Arab memperkenalkan pengembalian PPN untuk wisatawan pada 2018, lebih dari AED 4,2 miliar (US$1,14 miliar) telah dikembalikan melalui 25 juta transaksi. FTA menyatakan platform baru ini akan mengurangi pemeriksaan manual hingga 85 persen dan terintegrasi langsung dengan sistem POS berbasis cloud milik pengecer, sehingga pembeli luar negeri tidak perlu lagi mengantri di kios mal untuk mendapatkan tanda kertas. Bagi manajer mobilitas global dan perjalanan, pengembalian dana yang lebih cepat berarti keberangkatan yang lebih lancar dan potensi pengurangan biaya harian karena staf menghabiskan waktu lebih sedikit di area bandara. Platform ini juga mendukung pembelian e-commerce yang dikirim ke hotel-hotel di UAE—pilihan yang semakin populer bagi eksekutif dengan kunjungan singkat—dengan memungkinkan faktur digital diunggah melalui dompet digital. Pengecer wajib bergabung sebelum 1 Maret 2027 atau berisiko dikenai denda, sementara maskapai penerbangan tengah mengeksplorasi pelacakan status pengembalian dana melalui aplikasi untuk memperlancar proses. FTA berencana memperluas teknologi ini ke terminal kapal pesiar di Ras Al Khaimah dan perluasan Mina Rashid di Dubai tahun depan.
Sumber: Emirates News Agency (WAM)
