Plataforma de reembolso de IVA para turistas impulsada por IA debuta en aeropuertos de Emiratos Árabes Unidos

Para mejorar la experiencia de los visitantes, la Autoridad Federal de Impuestos (FTA) presentó el 20 de octubre lo que denomina la primera plataforma de reembolso de IVA para turistas totalmente impulsada por inteligencia artificial en el mundo. Probada en el Aeropuerto Internacional Zayed de Abu Dhabi y en el Aeropuerto Internacional de Dubái, el sistema utiliza algoritmos de aprendizaje automático para verificar recibos, detectar fraudes y procesar reembolsos en menos de 90 segundos. Desde que los Emiratos Árabes Unidos introdujeron los reembolsos de IVA para turistas en 2018, se han devuelto más de 4.200 millones de AED (1.140 millones de dólares) en más de 25 millones de transacciones. La FTA asegura que la nueva plataforma reducirá las verificaciones manuales en un 85 % e integrará directamente los sistemas POS en la nube de los comercios, lo que significa que los compradores internacionales ya no tendrán que hacer fila en los quioscos de los centros comerciales para obtener etiquetas en papel. Para los gestores de movilidad global y viajes, los reembolsos más rápidos se traducen en salidas más ágiles y potencialmente en una reducción de los gastos diarios, ya que el personal pasa menos tiempo en las zonas de embarque. La plataforma también admite compras de comercio electrónico entregadas en hoteles de los EAU, una opción cada vez más popular para ejecutivos en estancias cortas, permitiendo subir facturas digitales a través de la billetera móvil. Los comercios deben integrarse antes del 1 de marzo de 2027 o enfrentar multas, mientras que las aerolíneas están explorando el seguimiento del estado del reembolso dentro de sus aplicaciones para agilizar aún más el proceso. La FTA planea extender esta tecnología a los terminales de cruceros en Ras Al Khaimah y a la nueva extensión Mina Rashid de Dubái el próximo año.