訪問者体験の向上を目指し、連邦税務局（FTA）は10月20日、観光客向けに世界初の完全AI駆動型VAT還付プラットフォームを発表しました。アブダビのザイード国際空港とドバイ国際空港で試験運用されているこのシステムは、機械学習アルゴリズムを活用してレシートの確認、不正検出、還付処理を90秒以内に完了します。2018年のUAEでの観光客向けVAT還付開始以来、25百万件の取引で42億AED（約11.4億米ドル）が還付されました。FTAによると、新プラットフォームは手動チェックを85％削減し、小売店のクラウドPOSシステムと直接連携するため、海外からの買い物客はモールのキオスクで紙のタグを受け取る必要がなくなります。グローバルモビリティや旅行管理者にとって、還付の迅速化はスムーズな出発を意味し、スタッフの空港滞在時間短縮による日当コストの削減も期待されます。また、短期滞在のビジネス客に人気の高まるホテル配送のEC購入にも対応し、モバイルウォレット経由でデジタル請求書のアップロードが可能です。小売業者は2027年3月1日までに登録を完了しなければ罰金の対象となり、航空会社はアプリ内で還付状況を追跡する機能を検討中で、さらなる利便性向上を図っています。FTAは来年、ラスアルハイマとドバイの新ミナラシード拡張部にあるクルーズターミナルへの技術展開も計画しています。
