AI-gestuurd platform voor toeristen om btw terug te vragen debuteert op luchthavens in de VAE

Ter verbetering van de bezoekerservaring heeft de Federale Belastingdienst (FTA) op 20 oktober het wereldwijde eerste volledig door AI aangedreven btw-terugbetalingsplatform voor toeristen gelanceerd. Dit systeem, dat wordt getest op de internationale luchthavens van Abu Dhabi en Dubai, maakt gebruik van machine-learningalgoritmes om bonnetjes te verifiëren, fraude op te sporen en terugbetalingen binnen 90 seconden te verwerken. Sinds de invoering van btw-terugbetalingen voor toeristen in de VAE in 2018, is er al meer dan 4,2 miljard AED (1,14 miljard USD) terugbetaald via 25 miljoen transacties. Volgens de FTA zal het nieuwe platform handmatige controles met 85 procent verminderen en direct integreren met de cloud-POS-systemen van retailers, waardoor buitenlandse shoppers niet langer in de rij hoeven te staan bij kiosken in winkelcentra voor papieren tags. Voor managers van wereldwijde mobiliteit en reizen betekent snellere terugbetaling soepelere vertrekprocedures en mogelijk lagere dagvergoedingen, doordat personeel minder tijd op de luchthaven doorbrengt. Het platform ondersteunt ook e-commerce aankopen die in hotels in de VAE worden geleverd – een steeds populairdere optie voor executives die kort verblijven – door digitale facturen via een mobiele portemonnee te uploaden. Retailers moeten uiterlijk 1 maart 2027 zijn aangesloten, anders riskeren zij boetes. Luchtvaartmaatschappijen onderzoeken daarnaast de mogelijkheid om de status van terugbetalingen via apps te volgen, om het proces verder te vereenvoudigen. De FTA is van plan de technologie volgend jaar uit te breiden naar cruiseterminals in Ras Al Khaimah en de nieuwe Mina Rashid-uitbreiding in Dubai.