Платформа для повернення ПДВ туристам на базі штучного інтелекту запущена в аеропортах ОАЕ

Для покращення досвіду відвідувачів Федеральна податкова служба (FTA) 20 жовтня представила, як вона стверджує, першу у світі повністю керовану штучним інтелектом платформу для повернення ПДВ туристам. Пілотний проєкт запущено в міжнародних аеропортах Абу-Дабі і Дубая. Система використовує алгоритми машинного навчання для перевірки чеків, виявлення шахрайства та обробки повернень менш ніж за 90 секунд. З моменту впровадження повернення ПДВ для туристів у ОАЕ у 2018 році було відшкодовано понад 4,2 млрд дирхамів (1,14 млрд доларів США) за 25 мільйонів транзакцій. За словами FTA, нова платформа скоротить ручні перевірки на 85% і безпосередньо інтегруватиметься з хмарними POS-системами рітейлерів, що означає, що іноземним покупцям більше не доведеться стояти в чергах у торгових центрах за паперовими тегами. Для менеджерів з глобальної мобільності та подорожей швидші повернення означають більш плавні відправлення та потенційне зниження добових витрат, оскільки персонал витрачає менше часу в аеропорту. Платформа також підтримує покупки в електронній комерції з доставкою до готелів ОАЕ — все більш популярний варіант для керівників під час коротких поїздок — дозволяючи завантажувати цифрові рахунки через мобільний гаманець. Рітейлери мають приєднатися до системи до 1 березня 2027 року, інакше їм загрожують штрафи, а авіакомпанії досліджують можливість відстеження статусу повернення через додаток для подальшого спрощення процесу. FTA планує розширити використання технології на круїзні термінали в Рас-ель-Хаймі та нове розширення порту Міна Рашид у Дубаї наступного року.