W trosce o lepsze doświadczenia turystów, Federalny Urząd Podatkowy (FTA) 20 października zaprezentował, jak twierdzi, pierwszą na świecie w pełni opartą na sztucznej inteligencji platformę do zwrotu VAT dla turystów. System, testowany na lotniskach Zayed International w Abu Zabi oraz Dubai International, wykorzystuje algorytmy uczenia maszynowego do weryfikacji paragonów, wykrywania oszustw i realizacji zwrotów w czasie krótszym niż 90 sekund. Od momentu wprowadzenia zwrotów VAT dla turystów w ZEA w 2018 roku, zwrócono ponad 4,2 miliarda AED (1,14 miliarda USD) w ramach 25 milionów transakcji. FTA podkreśla, że nowa platforma zmniejszy liczbę ręcznych kontroli o 85% i będzie bezpośrednio integrować się z systemami POS sprzedawców w chmurze, co oznacza, że zagraniczni klienci nie będą już musieli stać w kolejkach przy kioskach w centrach handlowych, by otrzymać papierowe etykiety. Dla menedżerów ds. mobilności i podróży szybsze zwroty oznaczają sprawniejsze odprawy i potencjalne obniżenie kosztów diety, ponieważ personel spędza mniej czasu po stronie lotniskowej. Platforma obsługuje także zakupy e-commerce dostarczane do hoteli w ZEA — coraz popularniejszą opcję dla menedżerów podczas krótkich pobytów — umożliwiając przesyłanie cyfrowych faktur za pomocą portfela mobilnego. Sprzedawcy muszą zostać zarejestrowani do 1 marca 2027 roku, w przeciwnym razie grożą im kary, a linie lotnicze badają możliwość śledzenia statusu zwrotu w aplikacjach, by jeszcze bardziej usprawnić proces. FTA planuje rozszerzyć technologię na terminale wycieczkowe w Ras Al Khaimah oraz nową część portu Mina Rashid w Dubaju w przyszłym roku.
Źródło: Emirates News Agency (WAM)
