Con una poderosa tormenta invernal que se espera afecte de costa a costa al Centro y Este de Estados Unidos este fin de semana, las principales aerolíneas del país actuaron rápidamente el 22 de enero para flexibilizar las políticas de cambio de boletos. Delta, United, American, JetBlue y Southwest emitieron exenciones de viaje que cubren decenas de aeropuertos desde Houston hasta Boston.
Según estas exenciones, los pasajeros que compraron sus boletos antes del 22 de enero pueden reprogramar una vez su viaje entre el 21 y el 29 de enero sin pagar las tarifas habituales por cambio ni diferencias en la tarifa, siempre que el itinerario se mantenga dentro de la misma ruta y clase. Las aerolíneas también se comprometieron a reprogramar automáticamente los vuelos que cancelen proactivamente y recordaron a los clientes que las normas federales garantizan reembolsos en efectivo si deciden no volar tras un cambio significativo en el horario.
![Las aerolíneas eliminan las tarifas por cambios en todo el país ante la llegada de una gran tormenta invernal]()
Los responsables de viajes corporativos valoraron positivamente este aviso anticipado, que permite a las empresas redirigir a sus viajeros antes de que la nieve y el hielo compliquen las operaciones. Se pronostica que la tormenta dejará hasta 30 cm de nieve en el noreste y una peligrosa capa de hielo en Texas, Arkansas y Tennessee, lo que podría paralizar vuelos y generar problemas en la programación de tripulaciones. El Departamento de Gestión de Emergencias de Nueva York advirtió que incluso los vuelos alejados de la trayectoria de la tormenta podrían sufrir retrasos debido a la redistribución de aviones y personal.
Las empresas de gestión de viajes recomiendan que los empleadores activen equipos de respuesta rápida, habiliten alertas móviles y aseguren habitaciones de hotel adicionales cerca de los principales centros de conexión. Los empleados deben hacer el check-in 24 horas antes de la salida, descargar las aplicaciones de las aerolíneas para reprogramar en tiempo real y conservar las tarjetas de embarque, incluso de vuelos cancelados, para facilitar el reembolso de gastos.
Según estas exenciones, los pasajeros que compraron sus boletos antes del 22 de enero pueden reprogramar una vez su viaje entre el 21 y el 29 de enero sin pagar las tarifas habituales por cambio ni diferencias en la tarifa, siempre que el itinerario se mantenga dentro de la misma ruta y clase. Las aerolíneas también se comprometieron a reprogramar automáticamente los vuelos que cancelen proactivamente y recordaron a los clientes que las normas federales garantizan reembolsos en efectivo si deciden no volar tras un cambio significativo en el horario.
Los responsables de viajes corporativos valoraron positivamente este aviso anticipado, que permite a las empresas redirigir a sus viajeros antes de que la nieve y el hielo compliquen las operaciones. Se pronostica que la tormenta dejará hasta 30 cm de nieve en el noreste y una peligrosa capa de hielo en Texas, Arkansas y Tennessee, lo que podría paralizar vuelos y generar problemas en la programación de tripulaciones. El Departamento de Gestión de Emergencias de Nueva York advirtió que incluso los vuelos alejados de la trayectoria de la tormenta podrían sufrir retrasos debido a la redistribución de aviones y personal.
Las empresas de gestión de viajes recomiendan que los empleadores activen equipos de respuesta rápida, habiliten alertas móviles y aseguren habitaciones de hotel adicionales cerca de los principales centros de conexión. Los empleados deben hacer el check-in 24 horas antes de la salida, descargar las aplicaciones de las aerolíneas para reprogramar en tiempo real y conservar las tarjetas de embarque, incluso de vuelos cancelados, para facilitar el reembolso de gastos.
Fuente: NBC New York
