สายการบินยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเที่ยวบินทั่วประเทศก่อนพายุฤดูหนาวครั้งใหญ่

ด้วยพายุฤดูหนาวรุนแรงที่จะพัดผ่านจากชายฝั่งตะวันตกถึงตะวันออกของสหรัฐฯ ในสุดสัปดาห์นี้ สายการบินใหญ่ที่สุดของประเทศจึงเร่งผ่อนปรนกฎการเปลี่ยนตั๋วในวันที่ 22 มกราคมที่ผ่านมา สายการบินอย่าง Delta, United, American, JetBlue และ Southwest ออกมาตรการยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนตั๋วครอบคลุมสนามบินหลายแห่งตั้งแต่ฮูสตันถึงบอสตัน

ตามมาตรการนี้ ผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วก่อนวันที่ 22 มกราคม สามารถเปลี่ยนเที่ยวบินได้ครั้งเดียวสำหรับการเดินทางระหว่างวันที่ 21-29 มกราคม โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมเปลี่ยนตั๋วหรือส่วนต่างราคา ตราบใดที่เส้นทางและชั้นโดยสารยังคงเหมือนเดิม สายการบินยังรับปากว่าจะทำการจองเที่ยวบินใหม่ให้อัตโนมัติหากยกเลิกเที่ยวบิน และเตือนว่ากฎของรัฐบาลกลางรับประกันการคืนเงินสดหากผู้โดยสารเลือกไม่เดินทางหลังมีการเปลี่ยนแปลงตารางบินอย่างมีนัยสำคัญ



ผู้จัดการฝ่ายเดินทางธุรกิจชื่นชมการแจ้งเตือนล่วงหน้าครั้งนี้ เพราะช่วยให้บริษัทสามารถปรับเส้นทางการเดินทางก่อนที่หิมะและน้ำแข็งจะทำให้การบินล่าช้า พายุนี้คาดว่าจะทำให้มีหิมะตกสูงสุดถึง 12 นิ้วในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ และก่อตัวเป็นน้ำแข็งบาง ๆ ที่อันตรายในเท็กซัส อาร์คันซอ และเทนเนสซี ซึ่งอาจทำให้เครื่องบินไม่สามารถบินได้และส่งผลกระทบต่อการจัดตารางลูกเรืออย่างต่อเนื่อง กรมจัดการเหตุฉุกเฉินของนครนิวยอร์กเตือนว่าแม้แต่เที่ยวบินที่อยู่ห่างจากเส้นทางพายุ ก็อาจล่าช้าเนื่องจากการเคลื่อนย้ายเครื่องบินและลูกเรือ

บริษัทจัดการเดินทางแนะนำให้นายจ้างตั้งทีมรับมือเหตุฉุกเฉิน เปิดใช้งานการแจ้งเตือนผ่านมือถือ และสำรองห้องพักโรงแรมใกล้ศูนย์กลางสำคัญ พนักงานควรเช็คอินล่วงหน้า 24 ชั่วโมง ดาวน์โหลดแอปสายการบินเพื่อจองเที่ยวบินใหม่แบบเรียลไทม์ และเก็บบอร์ดดิ้งพาสไว้แม้ในกรณีเที่ยวบินถูกยกเลิก เพื่อช่วยในการเบิกค่าใช้จ่าย