Mit einem starken Wintersturm, der an diesem Wochenende von der Zentral- bis zur Ostküste der USA erwartet wird, haben die größten Fluggesellschaften des Landes am 22. Januar schnell reagiert und die Umbuchungsregeln gelockert. Delta, United, American, JetBlue und Southwest erließen Reiseausnahmen für Dutzende Flughäfen von Houston bis Boston.
Laut diesen Ausnahmen können Passagiere, die ihre Tickets vor dem 22. Januar gekauft haben, einmalig kostenlos umbuchen – für Reisen zwischen dem 21. und 29. Januar – ohne die üblichen Umbuchungsgebühren oder Tarifdifferenzen, vorausgesetzt, die Reiseroute bleibt innerhalb desselben Stadtpaares und derselben Buchungsklasse. Die Airlines kündigten zudem automatische Umbuchungen für proaktiv gestrichene Flüge an und erinnerten daran, dass Bundesvorschriften bei erheblichen Flugplanänderungen eine Rückerstattung in bar garantieren, falls Reisende nicht fliegen möchten.
![Fluggesellschaften verzichten landesweit auf Umbuchungsgebühren vor großem Wintersturm]()
Geschäftsreisemanager begrüßten die frühzeitige Information, die es Unternehmen ermöglicht, Reisende vor Schneefall und Eisglätte umzuleiten. Der Sturm soll im Nordosten bis zu 30 Zentimeter Schnee bringen und eine gefährliche Eisschicht über Texas, Arkansas und Tennessee legen, was Flugausfälle und Kettenreaktionen bei der Crew-Planung auslösen könnte. Das Notfallmanagement von New York City warnte, dass selbst Flüge weit entfernt von der Sturmroute wegen verlegter Flugzeuge und Besatzungen verspätet sein könnten.
Reise-Management-Firmen empfehlen Arbeitgebern, Eskalationsteams zu aktivieren, mobile Push-Benachrichtigungen einzurichten und Ersatzhotelzimmer in wichtigen Drehkreuzen zu sichern. Mitarbeiter sollten 24 Stunden vor Abflug einchecken, die Apps der Fluggesellschaften für Echtzeit-Umbuchungen herunterladen und Bordkarten – auch für gestrichene Flüge – aufbewahren, um die Spesenabrechnung zu erleichtern.
Laut diesen Ausnahmen können Passagiere, die ihre Tickets vor dem 22. Januar gekauft haben, einmalig kostenlos umbuchen – für Reisen zwischen dem 21. und 29. Januar – ohne die üblichen Umbuchungsgebühren oder Tarifdifferenzen, vorausgesetzt, die Reiseroute bleibt innerhalb desselben Stadtpaares und derselben Buchungsklasse. Die Airlines kündigten zudem automatische Umbuchungen für proaktiv gestrichene Flüge an und erinnerten daran, dass Bundesvorschriften bei erheblichen Flugplanänderungen eine Rückerstattung in bar garantieren, falls Reisende nicht fliegen möchten.
Geschäftsreisemanager begrüßten die frühzeitige Information, die es Unternehmen ermöglicht, Reisende vor Schneefall und Eisglätte umzuleiten. Der Sturm soll im Nordosten bis zu 30 Zentimeter Schnee bringen und eine gefährliche Eisschicht über Texas, Arkansas und Tennessee legen, was Flugausfälle und Kettenreaktionen bei der Crew-Planung auslösen könnte. Das Notfallmanagement von New York City warnte, dass selbst Flüge weit entfernt von der Sturmroute wegen verlegter Flugzeuge und Besatzungen verspätet sein könnten.
Reise-Management-Firmen empfehlen Arbeitgebern, Eskalationsteams zu aktivieren, mobile Push-Benachrichtigungen einzurichten und Ersatzhotelzimmer in wichtigen Drehkreuzen zu sichern. Mitarbeiter sollten 24 Stunden vor Abflug einchecken, die Apps der Fluggesellschaften für Echtzeit-Umbuchungen herunterladen und Bordkarten – auch für gestrichene Flüge – aufbewahren, um die Spesenabrechnung zu erleichtern.
Quelle: NBC New York
