Авіакомпанії скасовують збори за зміну квитків по всій країні напередодні масштабної зимової бурі

Через потужний зимовий шторм, що очікується в Центральних та Східних штатах США цього вікенду, найбільші авіакомпанії країни 22 січня оперативно послабили правила зміни квитків. Delta, United, American, JetBlue та Southwest оголосили про скасування штрафів за зміну квитків на десятках аеропортів від Х’юстона до Бостона.

За новими правилами, пасажири, які придбали квитки до 22 січня, можуть один раз безкоштовно змінити дату подорожі в період з 21 по 29 січня, за умови, що маршрут залишиться в межах тієї ж пари міст і класу обслуговування. Авіакомпанії також пообіцяли автоматичне перенесення рейсів у разі їх скасування та нагадали, що федеральні норми гарантують повернення коштів готівкою, якщо пасажир відмовляється від польоту через суттєву зміну розкладу.



Менеджери з ділових поїздок позитивно оцінили завчасне попередження, яке дає змогу компаніям перенаправити співробітників до початку снігопадів і ожеледиці, що можуть паралізувати роботу аеропортів. Прогнозують до 30 см снігу на північному сході та небезпечний шар льоду в Техасі, Арканзасі та Теннессі, що може призвести до скасування рейсів і порушень у графіках екіпажів. Управління з надзвичайних ситуацій Нью-Йорка попередило, що навіть рейси далеко від зони шторму можуть зазнати затримок через перебої з літаками та екіпажами.

Компанії з управління подорожами радять роботодавцям активувати кризові команди, увімкнути мобільні сповіщення та бронювати резервні готельні номери поблизу ключових аеропортів. Працівникам рекомендують реєструватися на рейс за 24 години до вильоту, завантажувати додатки авіакомпаній для оперативного перенесення бронювань і зберігати посадкові талони — навіть на скасовані рейси — для спрощення відшкодування витрат.