Dengan badai musim dingin yang kuat diperkirakan melanda wilayah Tengah dan Timur Amerika Serikat akhir pekan ini, maskapai penerbangan terbesar di negara itu bergerak cepat pada 22 Januari untuk melonggarkan aturan perubahan tiket. Delta, United, American, JetBlue, dan Southwest mengeluarkan kebijakan pembebasan biaya perjalanan yang mencakup puluhan bandara dari Houston hingga Boston.
Dalam kebijakan ini, penumpang yang membeli tiket sebelum 22 Januari dapat mengubah jadwal sekali untuk perjalanan antara 21 hingga 29 Januari tanpa dikenakan biaya perubahan atau selisih tarif, asalkan rute dan kelas kabin tetap sama. Maskapai juga berjanji akan melakukan pemesanan ulang otomatis untuk penerbangan yang dibatalkan secara proaktif dan mengingatkan pelanggan bahwa aturan federal menjamin pengembalian uang tunai jika penumpang memilih untuk tidak terbang setelah perubahan jadwal signifikan.
![Maskapai penerbangan hapus biaya perubahan tiket di seluruh negeri menjelang badai musim dingin besar]()
Manajer perjalanan bisnis menyambut baik pemberitahuan dini ini, yang memungkinkan perusahaan mengatur ulang perjalanan sebelum salju dan es mengganggu operasional. Badai ini diperkirakan akan menumpuk salju hingga 12 inci di wilayah Timur Laut dan membentuk lapisan es berbahaya di Texas, Arkansas, dan Tennessee, yang berpotensi menghentikan penerbangan dan memicu gangguan jadwal kru. Departemen Manajemen Darurat Kota New York memperingatkan bahwa bahkan penerbangan yang jauh dari jalur badai bisa mengalami keterlambatan akibat perpindahan pesawat dan kru.
Perusahaan manajemen perjalanan menyarankan agar pemberi kerja mengaktifkan tim tanggap darurat, mengaktifkan notifikasi push di ponsel, dan mengamankan kamar hotel cadangan di dekat pusat-pusat utama. Karyawan disarankan untuk check-in 24 jam sebelum keberangkatan, mengunduh aplikasi maskapai untuk pemesanan ulang secara real-time, dan menyimpan boarding pass—bahkan untuk penerbangan yang dibatalkan—untuk memudahkan penggantian biaya.
Dalam kebijakan ini, penumpang yang membeli tiket sebelum 22 Januari dapat mengubah jadwal sekali untuk perjalanan antara 21 hingga 29 Januari tanpa dikenakan biaya perubahan atau selisih tarif, asalkan rute dan kelas kabin tetap sama. Maskapai juga berjanji akan melakukan pemesanan ulang otomatis untuk penerbangan yang dibatalkan secara proaktif dan mengingatkan pelanggan bahwa aturan federal menjamin pengembalian uang tunai jika penumpang memilih untuk tidak terbang setelah perubahan jadwal signifikan.
Manajer perjalanan bisnis menyambut baik pemberitahuan dini ini, yang memungkinkan perusahaan mengatur ulang perjalanan sebelum salju dan es mengganggu operasional. Badai ini diperkirakan akan menumpuk salju hingga 12 inci di wilayah Timur Laut dan membentuk lapisan es berbahaya di Texas, Arkansas, dan Tennessee, yang berpotensi menghentikan penerbangan dan memicu gangguan jadwal kru. Departemen Manajemen Darurat Kota New York memperingatkan bahwa bahkan penerbangan yang jauh dari jalur badai bisa mengalami keterlambatan akibat perpindahan pesawat dan kru.
Perusahaan manajemen perjalanan menyarankan agar pemberi kerja mengaktifkan tim tanggap darurat, mengaktifkan notifikasi push di ponsel, dan mengamankan kamar hotel cadangan di dekat pusat-pusat utama. Karyawan disarankan untuk check-in 24 jam sebelum keberangkatan, mengunduh aplikasi maskapai untuk pemesanan ulang secara real-time, dan menyimpan boarding pass—bahkan untuk penerbangan yang dibatalkan—untuk memudahkan penggantian biaya.
Sumber: NBC New York
