Les candidats qui faisaient la queue avant l’aube vendredi au consulat général des États-Unis à Kolkata ont trouvé les portes fermées après que des orages nocturnes ont paralysé les systèmes informatiques clés. Les entretiens ont de nouveau été reportés lundi, les techniciens n’ayant pas réussi à rétablir la connexion, laissant des centaines de personnes – y compris des parents âgés et de jeunes enfants – bloquées sans nouvelle date de rendez-vous. Beaucoup étaient venus d’autres États à grand frais. Le personnel consulaire leur a conseillé d’« attendre les instructions par email », mais lundi après-midi, peu avaient reçu de notifications. Cette perturbation illustre la fragilité des postes à fort volume fonctionnant à pleine capacité : Kolkata traite plus de 1 000 entretiens de visas non-immigrants par jour en temps normal et sert de relais pour Chennai et Hyderabad. Les agences de voyage recommandent aux candidats de surveiller le portail USTravelDocs ; dès que des créneaux se libèrent, ils sont généralement réservés en quelques minutes.
![Une Foudre Frappe le Consulat de Kolkata, Paralysant les Systèmes et Forçant l’Annulation des Entretiens de Visa Américain pendant Deux Jours]()
Dans ce contexte d’incertitude, la plateforme en ligne VisaHQ peut grandement faciliter les démarches en suivant les ouvertures de rendez-vous dans toutes les missions américaines, en envoyant des alertes en temps réel et en guidant les utilisateurs dans le remplissage des formulaires ; les voyageurs potentiels peuvent découvrir ces services sur https://www.visahq.com/united-states/
Les entreprises dont les employés doivent commencer des projets en juillet devraient envisager d’autres consulats – Delhi affiche actuellement un délai d’attente de sept semaines pour les visas sur demande – et préparer des lettres d’amendement en cas de report des dates de début. Cet incident relance également les appels à un déploiement plus large de la technologie d’entretiens à distance, autorisée par la loi de finances 2023 mais pas encore financée pour l’Asie du Sud.
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