सीमा नियंत्रण आईटी सिस्टम में खराबी के कारण पेरिस-शार्ल डे गॉल और ऑर्ली हवाई अड्डों पर यात्रियों की आवाजाही बाधित

शनिवार, 15 नवंबर को पेरिस-चार्ल्स-दे-गॉल और ऑर्ली हवाई अड्डों से गुजरने वाले यात्रियों को स्वचालित पासपोर्ट नियंत्रण से पहले के समय की याद दिलाने वाले दृश्य देखने को मिले, जब एक राष्ट्रीय कंप्यूटर विफलता के कारण सीमा पुलिस के सिस्टम कई घंटों तक बंद रहे। पेरिस एयरपोर्ट ने “लंबे इंतजार के समय” की चेतावनी दी क्योंकि इलेक्ट्रॉनिक ई-गेट बंद हो गए और अधिकारी मैनुअल जांच पर लौट आए। सोशल मीडिया पर साझा की गई तस्वीरों में सैकड़ों मीटर लंबी कतारें दिखीं; कुछ परिवार फर्श पर बैठे नजर आए क्योंकि निराशा बढ़ रही थी।

गृह मंत्रालय के अनुसार, यह तकनीकी समस्या दोपहर तक हल हो गई, लेकिन इससे पहले मार्टिनीक और संयुक्त राज्य अमेरिका से आने वाले कुछ यात्रियों के लिए प्रक्रिया में दो घंटे से अधिक समय लग गया। सीमा पुलिस की अतिरिक्त तैनाती और बोतलबंद पानी वितरण ने तनाव को कम करने में मदद की, लेकिन टूर ऑपरेटरों ने बताया कि छूटे हुए कनेक्शन के कारण आगे की उड़ानों और टीजीवी सेवाओं के लिए पुनः बुकिंग की एक श्रृंखला शुरू हो गई।



यह घटना इस साल फ्रांसीसी हवाई अड्डों पर तीसरी बड़ी सिस्टम विफलता है और यह देश के 2026 के पर्यटन सत्र से पहले बायोमेट्रिक एंट्री/एग्जिट सिस्टम (EES) कियोस्क का विस्तार करने की तैयारी के बीच आई है। विमानन सुरक्षा संघों ने तुरंत अधिक बैकअप और क्लाउड-आधारित सिस्टम के तेज़ रोलआउट की मांग दोबारा की है।

कॉर्पोरेट यात्रा प्रबंधकों के लिए मुख्य संदेश है कि फ्रांसीसी हवाई मार्गों वाले यात्रा कार्यक्रमों में अधिक समय का अंतराल रखें और हवाई अड्डे के संचालन संबंधी सूचनाओं पर रियल-टाइम में नजर रखें। शेंगेन उड़ानों से कनेक्ट करने वाले यात्रियों को सूचित किया जाना चाहिए कि सिस्टम बहाल होने के बाद भी मैनुअल पासपोर्ट स्टैम्पिंग में 30-60 मिनट अतिरिक्त लग सकते हैं।

एडीपी समूह ने कहा है कि वह एक आंतरिक जांच करेगा और दस दिनों के भीतर नागरिक उड्डयन प्राधिकरण (DGAC) को अपनी रिपोर्ट सौंपेगा।