बायोमेट्रिक EES की खराबी से प्राग हवाई अड्डे पर तीन घंटे तक पासपोर्ट की लंबी कतारें

क्रिसमस सप्ताह की शुरुआत प्राग के वाक्लाव हेवल हवाई अड्डे पर अफरा-तफरी के साथ हुई, जब 19 दिसंबर की सुबह की भीड़ के दौरान यूरोपीय संघ की नई एंट्री/एग्जिट सिस्टम (EES) लगभग दो घंटे के लिए ठप हो गई। इस तकनीकी खराबी के कारण चेक विदेशी पुलिस अधिकारियों को फिंगरप्रिंट और चेहरे की तस्वीरें मैन्युअली लेनी पड़ीं, जिससे सामान्य 30-40 मिनट का पासपोर्ट नियंत्रण प्रक्रिया कुछ गैर-ईयू यात्रियों के लिए तीन घंटे तक लंबी हो गई। दो लंबी दूरी की उड़ानें—एतिहाद की अबू धाबी सेवा और कोरियन एयर की सियोल उड़ान—मिस्ड कनेक्शनों की सुरक्षा के लिए देरी हुईं, जबकि दर्जनों छोटी उड़ानें खाली सीटों के साथ रवाना हुईं क्योंकि ट्रांजिट यात्री समय पर सुरक्षा जांच पूरी नहीं कर पाए।

हवाई अड्डा प्रबंधन ने इस समस्या के लिए यूरोपीय संघ के ठेकेदार द्वारा दी गई खराब सॉफ़्टवेयर पैच को जिम्मेदार ठहराया और कहा कि वे जनवरी के मध्य तक 60 अस्थायी "सीमा सहायक" नियुक्त करेंगे और 20 अतिरिक्त स्व-सेवा कियोस्क स्थापित करेंगे। एयरलाइंस और एयरपोर्ट्स काउंसिल इंटरनेशनल ने चेतावनी दी है कि यदि स्थिरता में सुधार नहीं होता है तो प्राग और अन्य ईयू हब्स को EES को पूरी तरह बंद करना पड़ सकता है, क्योंकि लंबी कतारें सुरक्षित क्षेत्रों में भीड़ नियंत्रण के लिए खतरा पैदा कर सकती हैं।



कॉर्पोरेट यात्रा योजनाकारों के लिए यह घटना एक चेतावनी है। मोबिलिटी मैनेजर अब कर्मचारियों को सलाह दे रहे हैं कि वे प्रस्थान से कम से कम तीन घंटे पहले पहुंचें, प्राग या वियना के माध्यम से तंग कनेक्शनों से बचें, और सुनिश्चित करें कि पासपोर्ट में आपातकालीन स्टैम्पिंग के लिए दो खाली पृष्ठ हों यदि डिजिटल सिस्टम फिर से फेल हो जाए। 2026 की शुरुआत में चेकिया में प्रतिभा लाने वाली रिलोकेशन टीमें ऑनबोर्डिंग शेड्यूल में अतिरिक्त दिन जोड़ रही हैं और भीड़भाड़ की स्थिति में होटल में ठहरने के लिए बजट बना रही हैं।

गृह मंत्रालय का कहना है कि देश 10 अप्रैल 2026 को पूरे यूरोपीय संघ में EES के लाइव होने की योजना पर कायम है, लेकिन स्वीकार करता है कि क्रिसमस बाजारों और लौट रहे प्रवासियों के कारण यात्री संख्या बढ़ने पर और समस्याएं आ सकती हैं। जिन कंपनियों के कर्मचारी अक्सर शेंगेन क्षेत्र की यात्रा करते हैं, उन्हें याद दिलाना चाहिए कि बायोमेट्रिक सिस्टम स्वचालित रूप से प्रत्येक गैर-ईयू नागरिक के शेष "90/180-दिन" आवास की गणना करता है और ओवरस्टे को चिन्हित करता है—गलतियां अब तत्काल जुर्माना या कई वर्षों की प्रवेश प्रतिबंध का कारण बन सकती हैं।

प्राग हवाई अड्डे ने 2025 में 14.8 मिलियन यात्रियों को संभाला; प्रबंधन उम्मीद करता है कि अगले साल 15 मिलियन का आंकड़ा पार कर लिया जाएगा। यह मील का पत्थर EES प्लेटफॉर्म की स्थिरता पर निर्भर कर सकता है—जो मध्य यूरोप में असाइनमेंट सपोर्ट करने वाली वैश्विक मोबिलिटी टीमों के लिए एक महत्वपूर्ण परिचालन मुद्दा बन गया है।