ITA एयरवेज़ ने 11 मई की हड़ताल के कारण 38% उड़ानें रद्द कीं, मुफ्त पुनःबुकिंग की सुविधा दी

फ्लैग-कैरीयर ITA एयरवेज़ ने 11 मई के राष्ट्रीय हड़ताल के कारण अपनी उड़ान कार्यक्रम का लगभग 38 प्रतिशत रद्द होने की पुष्टि के बाद अपने व्यवधान प्रोटोकॉल को सक्रिय कर दिया है। 8 मई को जारी एक ग्राहक सूचना में यात्रियों को प्रभावित उड़ानों की ऑनलाइन सूची देखने और छूट नियमों के बारे में बताया गया है: 11 मई के लिए बुक किए गए यात्री बिना किसी जुर्माने के तारीख बदल सकते हैं या यदि उनकी उड़ान रद्द हो जाती है या पांच घंटे या उससे अधिक देर होती है तो पूर्ण धनवापसी मांग सकते हैं। टिकट 18 मई तक कॉल सेंटर या मूल यात्रा एजेंसी के माध्यम से पुनः जारी किए जा सकते हैं। एयरलाइन ने कहा है कि वह कानूनी रूप से छूट प्राप्त समय सीमा के भीतर संरक्षित उड़ानों के लिए कुछ यात्रियों को सक्रिय रूप से पुनः मार्गदर्शन कर रही है। लंबी दूरी की यात्राओं के लिए, ITA स्काईटीम जॉइंट-वेंचर नेटवर्क की साझेदार एयरलाइनों पर सीट उपलब्धता के आधार पर मुफ्त पुनः बुकिंग की सुविधा दे रही है। जो सदस्य यात्रा नहीं कर पाएंगे, उनके लिए फ्रीक्वेंट-फ्लायर स्टेटस का विस्तार स्वचालित रूप से लागू होगा। हड़ताल के अलावा, ITA ने मध्य पूर्व में सुरक्षा चिंताओं के कारण दुबई, तेल अवीव और रियाद के लिए अपनी सेवाओं को 31 मई तक निलंबित कर दिया है, जो रोम और मिलान को गल्फ क्षेत्र से जोड़ने वाले कॉर्पोरेट यात्रा कार्यक्रमों को प्रभावित करता है। यात्रा प्रबंधन कंपनियां ग्राहकों को 12 मई को विमान और क्रू के पुनर्स्थापन के कारण संभावित देरी के लिए तैयार रहने की सलाह दे रही हैं। जिन कंपनियों के लिए महत्वपूर्ण कर्मचारी गतिशीलता आवश्यक है, उन्हें ड्यूटी-ऑफ-केयर प्रक्रियाओं को लागू करने, ITA वेबसाइट के "फ्लाइट स्टेटस" टूल की निगरानी करने और वीजा तथा होटल बुकिंग को बिना शुल्क के पुनः तिथि निर्धारित करने की व्यवस्था सुनिश्चित करने की सलाह दी जा रही है।