ITA Airways sagt 38 % der Flüge ab und bietet kostenlose Umbuchungen wegen Streik am 11. Mai an

Die Fluggesellschaft ITA Airways hat nach Bestätigung des nationalen Streiks am 11. Mai ihr Störfallprotokoll aktiviert, da etwa 38 Prozent des Flugplans gestrichen werden müssen. Eine Kundeninformation vom 8. Mai verweist auf eine Online-Liste der betroffenen Flüge und erläutert die Kulanzregelungen: Passagiere mit Buchungen für den 11. Mai können ohne Gebühren umbuchen oder bei Flugausfall bzw. einer Verspätung von fünf Stunden oder mehr eine vollständige Rückerstattung beantragen. Umbuchungen sind bis zum 18. Mai über das Callcenter oder das ursprüngliche Reisebüro möglich. Die Airline leitet proaktiv einige Passagiere auf geschützten Flügen innerhalb der gesetzlich ausgenommenen Zeitfenster um. Für Langstreckenflüge bietet ITA kostenfreie Umbuchungen auf Partnerfluggesellschaften im SkyTeam-Netzwerk an, vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Sitzplätzen. Vielfliegerstatus-Verlängerungen werden automatisch für betroffene Mitglieder gewährt.



Über den Streik hinaus hat ITA die Aussetzung der Flüge nach Dubai, Tel Aviv und Riad bis zum 31. Mai verlängert, aufgrund von Sicherheitsbedenken im Nahen Osten. Dies betrifft vor allem Geschäftsreisen, die Rom und Mailand als Drehkreuze in die Golfregion nutzen. Reisebüros raten ihren Kunden, am 12. Mai mit Folgeverspätungen durch Umlagerungen von Flugzeugen und Besatzungen zu rechnen. Unternehmen mit kritischer Mitarbeiter-Mobilität werden aufgefordert, Fürsorgepflichten zu aktivieren, die ITA-Website mit dem „Flight Status“-Tool zu beobachten und sicherzustellen, dass Visa und Hotelbuchungen gebührenfrei umgebucht werden können.