意大利航空取消38%航班，因5月11日罢工提供免费改签服务

意大利国家航空公司ITA Airways已启动应对罢工的应急预案。该公司确认，5月11日的全国罢工将导致约38%的航班取消。5月8日发布的客户通知中，乘客可通过在线列表查询受影响航班，并了解相关豁免政策：预订了5月11日航班的旅客可免费更改日期，若航班被取消或延误5小时以上，可申请全额退款。机票可通过呼叫中心或原订票旅行社在5月18日前重新出票。航空公司表示，正主动为部分受保护航班的乘客重新安排航线，确保符合法律规定的豁免时间段。对于长途航线，ITA提供在SkyTeam联盟合作航空公司免费改签服务，视座位供应情况而定。无法出行的常旅客会员将自动获得会员资格延长。除罢工外，ITA因中东安全形势，将迪拜、特拉维夫和利雅得航线暂停至5月31日，此举影响依托罗马和米兰作为海湾地区中转的企业行程。旅行管理公司建议客户预计5月12日将出现连锁延误，因飞机和机组人员需重新调配。对关键员工出行的企业，建议启动关怀责任程序，密切关注ITA官网“航班状态”工具，并确保签证及酒店预订可免费更改日期。