वेस्टजेट ने टोक्यो उड़ानों के लिए उष्णकटिबंधीय तूफान से पहले लचीली पुनःबुकिंग की सुविधा जारी की

वेस्टजेट ने 16 सितंबर की देर रात अपने यात्री-सूचना पोर्टल को अपडेट किया, जिसमें 20-21 सितंबर के बीच टोक्यो (नरिता) के लिए या वहां से उड़ानों पर बुक किए गए यात्रियों के लिए बिना किसी शुल्क के बदलाव और रद्दीकरण की सुविधा दी गई है, क्योंकि ट्रॉपिकल स्टॉर्म कोइनू जापान की ओर बढ़ रहा है। हालांकि यह एयरलाइन सीधे कनाडा-टोक्यो सेवा नहीं चलाती, लेकिन कई कनाडाई इसके ट्रांस-पैसिफिक कोडशेयर पार्टनर्स के माध्यम से जुड़ते हैं, जिससे यह नीति कॉर्पोरेट यात्रा योजनाओं के लिए महत्वपूर्ण हो जाती है जो वेस्टजेट टिकट वाले मार्गों से होकर गुजरती हैं। पात्र यात्री अपनी मूल यात्रा की तारीख से 14 दिनों के भीतर बिना किराए के अंतर के पुनःबुकिंग कर सकते हैं, बशर्ते प्रस्थान और गंतव्य अपरिवर्तित रहें। जिन यात्राओं की अब आवश्यकता नहीं है, वे 24 महीने तक मान्य यात्रा क्रेडिट चुन सकते हैं। समूह पीएनआर रखने वाले ट्रैवल मैनेजरों को स्वचालित रद्दीकरण से बचने के लिए वेस्टजेट के समर्पित समूह डेस्क से संपर्क करना चाहिए। सलाह में यह भी बताया गया है कि टोक्यो के नरिता हवाई अड्डे पर "ग्राउंड होल्डिंग" कार्यक्रम लागू हो सकते हैं, जिससे आगमन में दो घंटे तक देरी हो सकती है और आगे की यात्रा में कनेक्शन मिस हो सकते हैं। नियोक्ताओं को सलाह दी गई है कि वे अतिरिक्त समय जोड़ें या क्षमता के अनुसार सियोल या वैंकूवर के रास्ते पुनः मार्गदर्शन करें। बीमा प्रदाता बताते हैं कि इस सलाह के तहत सक्रिय पुनःबुकिंग को दावे योग्य व्यवधान नहीं माना जाएगा, इसलिए यात्रियों को स्वेच्छा से होटल में ठहरने के लिए पुनर्भुगतान की उम्मीद नहीं करनी चाहिए जब तक कि तूफान वास्तव में उड़ान रद्द न करे। यह 2026 के टाइफून सीजन में वेस्टजेट का पहला बड़ा मौसम छूट है। एयरलाइन का कहना है कि जुलाई में शुरू किया गया उनका नया एआई-संचालित व्यवधान प्रबंधन प्लेटफॉर्म टिकटधारकों को एसएमएस के जरिए स्वचालित रूप से सूचित करेगा यदि अन्य एशियाई गेटवे खतरे में आएं—यह तकनीक विशेषज्ञों के अनुसार यात्रियों की संपूर्ण देखभाल की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।