WestJet mengemas kini portal nasihat pelancong lewat petang 16 September, menawarkan perubahan dan pembatalan tanpa bayaran untuk penumpang yang menempah penerbangan ke atau dari Tokyo (Narita) antara 20-21 September berikutan Taufan Tropika Koinu yang menghampiri Jepun. Walaupun syarikat penerbangan ini tidak mengendalikan penerbangan terus Kanada-Tokyo, ramai rakyat Kanada menghubungkan penerbangan melalui rakan kongsi kod bersama trans-Pasifik WestJet, menjadikan polisi ini relevan untuk jadual korporat yang melalui laluan tiket WestJet. Penumpang yang layak boleh menukar tempahan dalam masa 14 hari dari tarikh perjalanan asal tanpa perbezaan tambang, dengan syarat asal dan destinasi tidak berubah. Mereka yang tidak lagi memerlukan perjalanan boleh memilih kredit perjalanan yang sah selama 24 bulan. Pengurus perjalanan yang memegang PNR kumpulan digalakkan menghubungi meja kumpulan khusus WestJet untuk mengelakkan pembatalan automatik. Nasihat ini juga mengingatkan pelancong bahawa lapangan terbang Narita Tokyo mungkin melaksanakan program “penahanan di darat”, yang boleh melambatkan ketibaan sehingga dua jam dan menyebabkan sambungan penerbangan seterusnya terjejas. Majikan dinasihatkan untuk menambah masa tambahan atau mengalihkan laluan melalui Seoul atau Vancouver jika kapasiti membenarkan. Penyedia insurans menyatakan bahawa penukaran tempahan secara proaktif di bawah nasihat ini tidak dianggap sebagai gangguan yang boleh dituntut, jadi pelancong tidak seharusnya mengharapkan bayaran balik untuk penginapan hotel secara sukarela kecuali taufan benar-benar menyebabkan pembatalan penerbangan. Ini merupakan pengecualian cuaca utama pertama WestJet bagi musim taufan 2026. Syarikat penerbangan ini berkata platform pengurusan gangguan berasaskan AI yang diperkenalkan pada Julai akan memberitahu penumpang yang mempunyai tiket melalui SMS jika pintu masuk Asia lain turut terancam—pemerhati teknologi menyifatkan ini sebagai langkah penting ke arah tanggungjawab penjagaan pelancong secara menyeluruh.
Sumber: WestJet
