ウエストジェットは9月16日遅くに旅行者向けアドバイザリーポータルを更新し、9月20日から21日にかけて日本に接近する熱帯低気圧「コイヌ」の影響を受ける東京（成田）発着便の予約客に対し、手数料なしでの変更およびキャンセルを提供すると発表しました。ウエストジェットはカナダと東京間の直行便を運航していませんが、多くのカナダ人が太平洋横断のコードシェアパートナーを経由しており、この方針はウエストジェット発券の企業向け旅程にも影響します。対象の乗客は、出発地と目的地が変わらない限り、元の旅行日から14日以内に差額なしで再予約が可能です。旅行が不要になった場合は、24か月間有効な旅行クレジットを選択できます。団体PNRを持つ旅行管理者は、自動キャンセルを避けるためにウエストジェットの専用グループデスクに連絡するよう案内されています。また、成田空港では「地上待機」プログラムが実施される可能性があり、到着が最大2時間遅延し、その後の乗り継ぎに影響が出る恐れがあることも注意喚起されています。雇用主には、余裕を持ったスケジュール設定や、空席があればソウルやバンクーバー経由への迂回を検討するよう推奨されています。保険会社は、このアドバイザリーに基づく自主的な再予約は補償対象の遅延とはみなされず、台風による実際の欠航がない限り、任意のホテル滞在費用は補償されないと指摘しています。これは2026年の台風シーズンにおけるウエストジェットの初の大規模な気象対応措置となります。同社は7月に導入したAI駆動の混乱管理プラットフォームにより、アジアの他の空港が影響を受ける場合にはSMSで自動通知を行うとし、専門家はこれを旅行者の安全管理における大きな前進と評価しています。
出典： WestJet
